to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 14.45 civarı Obilet üzerinden vib firmasına ait Isparta–Kütahya seferi için otobüs bileti aldım. Yanlış yöne bilet aldığımı fark edince, aynı firma ile sadece yön değişikliği yapmak istedim ancak ne Obilet ne de vib bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonuç olarak 600 TL tutarındaki biletim tamamen boşa gitmiş oldu.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, PNR numarama ait bir bilet görünmediğini söylediler. Her müşteri temsilcisi birbirinden farklı gerekçeler sundu; biri PNR numarasının yanlış olduğunu belirtirken, bir diğeri sistemlerinin yavaş olduğunu söyledi. Buna rağmen ne değişiklik ne de iptal işlemi yapılmadı ve biletim kullanılamadan yandı.
Vib firmasına ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara hiç cevap verilmedi. Hem Obilet’in hem de vib’in bu süreçte sorumluluk almayıp beni ortada bırakmasından dolayı mağdur oldum. Yanlış yön nedeniyle talep ettiğim basit bir değişiklik bile yapılmadığı için, ödediğim 600 TL’nin iadesini ya da en azından kullanılabilir bir açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Osmaniye–Aksaray güzergahı için 600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bilet aldığım seferin kalkış saati 2...
16 Mart 2026 tarihinde Cihanbeyli – Konya 20:40 seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. İşlem sırasında biletimi yanlışlıkla tam tersi istikamete almışım. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, en az 6 saat kala değişim veya iptal yapılabileceği, bu durumda da yeniden bilet ...
Obilet üzerinden 13.03.2026 tarihine aldığım otobüs biletim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. 28.02.2026 saat 13.14’te telefonuma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve hemen otobüs firmasıyla iletişime geçtiğimde, sistemde bileti Obilet’in iptal etmiş göründüğü söylendi. Bunun üzerin...
22.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kapadokya vıp firması için saat 01.15 kalkışlı, PNR numarası B00026T28 olan otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bana SMS ile sefer saatinin 02.30’a alındığı 23.08’de bildirildi. Sefer saati benim talebim olmadan firma tarafından değiştirildiği için bileti ipta...
Obilet üzerinden 06.02.2026 Cuma günü saat 08.20 Isparta kalkışlı bir otobüs bileti almak istedim. Biletleme işlemi sırasında hesabımdan 630 TL tutarında ücret kesilmesine rağmen biletim oluşturulmadı ve herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası verilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetler...
Yorumlar