to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'in E-Faturaya Erişim Sorunu Ve Sorumluluk Almaması
Obilet üzerinden Kapadokya vıp Turizm firmasına ait 10.04.2026 tarihli, saat 15.59 Ankara–Kayseri seferi için 900 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak bu bilete ait e-faturaya hiçbir şekilde ulaşamadım.
Resmi bir kurumda çalıştığım için bu seyahate ait e-faturayı ibraz etmem gerekiyor. Uygulama/website üzerinde e-faturaya erişemeyince telefon üzerinden Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Uzun uğraşlar sonucunda talep oluşturmama rağmen bana sunulan tek çözümün, “seyahati gerçekleştiren firmayla iletişime geçin” şeklinde olması beni mağdur etti. Aracı konumda olan Obilet’in faturaya erişim konusunda sorumluluk almaması ve süreci sahiplenmemesi nedeniyle hala e-faturama ulaşamıyorum.
Hem resmi yükümlülüklerimi yerine getirebilmem hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin e-faturasının tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözümü için teşekkürler
