to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve 300 TL İadesi Bekliyor
19.04.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Alaşehir Sarıkız Turizm firmasından saat 21:15 hareketli bir otobüs bileti satın aldım ve 300 TL ödemesini yaptım. Daha sonra İzmir otogarına gittiğimde saat 20:50’de başka bir otobüs firmasıyla gitmeye karar verdiğim için Obilet uygulaması üzerinden Alaşehir Sarıkız Turizm’den aldığım bileti iptal etmek istedim.
Uygulama üzerinden 20:50 civarında iptal ve iade talebi oluşturmama rağmen işlem gerçekleşmedi. Tekrar iptal talebi oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez hareket saati geçtiği için talebin gerçekleştirilemeyeceğine dair uyarı ile karşılaştım. İptal etmeye çalıştığım saat, biletin hareket saatinden önce olmasına rağmen ne Obilet uygulamasından ne de müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama almadım.
Obilet üzerinden aldığım bu bilet için ödediğim 300 TL tutarının, hangi taraf yaparsa yapsın, tarafıma iade edilmesini ve iptal talebim hareket saatinden önce yapılmış olmasına rağmen neden işleme alınmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
