to read complaints and reviews, or file yours.Biletim İptal Edildi Ve Yeni Bilet Tanımlanması İsteniyor
Obilet üzerinden Türk Hava Yolları ile Batman Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na 18.09.2026 tarihli uçuş için aldığım bileti, müşteri temsilcisine bağlanarak tarihini ileri almak istedim. Bu işlem için bilet bedeli olarak 9.466,86 TL, değişiklik ücreti olarak ise 4.180,00 TL ödedim. Buna rağmen biletim sistemde iptal edilmiş gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
17 Ağustos 2026 tarihinde yapılan işlem sonrası, adıma düzenlenen THY biletinin iptal edildiğine ve 4.733,43 TL tutarında geri ödeme yapılacağına dair Obilet’ten mesaj gelmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yansımadı. Hem canlı destek üzerinden hem de telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, sorun çözülmedi ve somut bir adım atılmadı.
Ben bilet iadesi veya para iadesi istemiyorum. Batman Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na, daha önce satın aldığım hatta ve 18.09.2026 tarihine geçerli, kullanılabilir bir uçak bileti tanımlanmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bilet tarihi değişikliği yapmak için görüştüğüm personelin hatasından dolayı bu sorunu yaşadım para iadesi yapılacağına söylediler teşekkür ederim ama bir daha Obilet'ten bilet almayacağım
