to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde 534 TL İadesi Alınamadı
14.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Aksel Seyahat firmasından Akşehir – Eskişehir güzergahı için, aynı gün saat 17:00 kalkışlı, 600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Özel sebepler nedeniyle bileti saat 13:37’de, yani sefer saatine yaklaşık 3 saat 20 dakika kala iptal ettim.
İptal sonrasında Obilet’ten, Lüks Aksel Seyahat firmasına ait 1A703UMFD PNR numaralı biletimin normalde iptal hakkı olmamasına rağmen memnuniyet için 66 TL iade edildiğini, iadenin banka kartları için 1–20 iş günü içinde yansıyacağına dair SMS aldım. Ancak bu işlemde sadece 66 TL’nin iade edildiği, kalan 534 TL’nin tarafıma ödenmediği görülmektedir.
Bilet satışı sırasında son dakikaya kadar iptal edilebilir şeklinde paket sunulmasına rağmen, hangi sürelerden önce iptal edildiğinde ücretin iade edilmeyeceği açık şekilde belirtilmemektedir. Sefer saatine dakikalar kala değil, saatler öncesinden iptal etmeme rağmen neredeyse tüm bilet tutarından mahrum bırakılmam adil değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 600 TL’lik biletimden yalnızca 66 TL’si iade edildiği için kalan 534 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ücret iadesi sağlandı teşekkürler
