to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Fiyatı Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
04.04.2025 tarihinde Obilet üzerinden 750 TL'ye otobüs bileti aldım. Saat 3 sularında aldığım bilet 7-8 sularında 600 TL'ye düştü. Müşteri temsilcisiyle şikayet talebi oluşturması adına iletişime geçtim. Sefere 6 saatten az kaldığını bir şey yapamayacağını söyledi. Otobüs firmasıyla görüşün diyorlar. Ben biletimi otobüs firmasından almadım ki otobüs firmasıyla görüşeyim. Ben Obilet kullanıyorum. Madem aradan çekilecekseniz ben en başta otobüs firmalarından ya da gardan bilet alayım. Yani 3 saat sonra bileti 150 TL ucuza satmak müşteri kaybetmeyi önemsemiyorum demektir. Aradaki ücret farkının talebini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İletişime geçen Zuhal Hanım çok kibar ve nazikti. Detaylı bir şekilde bilgilendirme sağladı. Aradaki farkı kupon olarak tanımladı. Çok teşekkür ediyorum.
