to read complaints and reviews, or file yours.8 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Bilet İptali Ve 700 TL İade Talebi
10.09.2026 tarihinde saat 23:50 Esenler kalkışlı As 66 Turizm – Obilet üzerinden aldığım otobüs bileti için sadece 8 dakikalık gecikme nedeniyle biletim iptal edildi ve araca alınmadım. Aynı hatta biz yolcular olarak çoğu zaman 1–2 saat rötar beklerken, 8 dakikalık gecikmeye bu kadar katı ve anlayışsız davranılması kabul edilemez bir durumdur.
Otobüse yetişemediğim anda firmayı arayıp durumu anlattım, Bayrampaşa’dan yolcu alacaklarsa oradan binmek istediğimi, hemen o bölgeye geçebileceğimi söyledim. As 66 Turizm yetkilisiyle yaptığım bu görüşmede “8 dakika içinde Esenler’den Dudullu’dayız” şeklinde bir ifade kullanılarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. “Geç kalmasaydınız” denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı.
Bu sefer için 25 numaralı koltuk adına 700 TL ödemiştim ve ne ücret iadesi ne de açık bilete çevirme yönünde en ufak bir çözüm sunulmadı. Keyfi bir uygulama ile mağdur edildiğimi düşünüyorum ve tarafıma hiçbir hizmet verilmediği halde alınan 700 TL’nin kuruşu kuruşuna iadesini talep ediyorum.
Yaşanan bu sorumsuz ve yolcu mağdur eden yaklaşımın incelenmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
