to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Bilet İptali Ve İade Talebim
Obilet üzerinden As Bayburt Turizm firmasına ait 31.05.2026 tarihli, saat 18.15 Amasya–Adapazarı seferi için otobüs biletimi bayram dönüşü mağdur olmamak adına yaklaşık iki hafta önceden aldım. Ancak hiçbir şekilde bana sorulmadan, aranıp bilgilendirilmeden bu biletim iptal edilmiş.
Durumu fark edip firmayla görüştüğümde güzergah değiştirdiklerini söylediler. Bu kadar sorumsuz ve saygısız bir uygulama olamaz. Şu anda hem bilet iadem belirsiz, hem de aynı tarih ve saatlerde bilet bulup bulamayacağım ayrı bir sorun. Bulabildiğim biletler de mevcut ödediğim ücretin en az iki katı seviyesinde, yani hem ortada kaldım hem de ciddi anlamda maddi olarak zarara uğratıldım.
Ben, haberim ve onayım olmadan iptal edilen biletime ilişkin ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aynı tarih için benzer saatlerde ek bir sefer veya eşdeğer bir bilet ile çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu durumun Obilet ve As Bayburt Turizm tarafından ciddiyetle incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
