O-KAM müşteri hizmetleri

Tekrarlayan Arıza Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi 05.07.2024 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-U9T61PU1C-050724 sipariş numarası ile, elektrik olmayan tarlamda kullanmak amacıyla O-Kam Pro-3915 4g 6MP Dual Lens güneş panelli solar kamera sistemini 3.540 TL ödeyerek satın aldım. Ürü...

Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Okam Pro sim kartlı kamera satın aldım. Kurulumunu anlatıldığı şekilde yaptım ve cihazı sadece bir hafta sorunsuz kullanabildim. Bir haftanın sonunda “sim kart arızası” hatası vermeye başladı. İlk başta kendi hatam olabileceğini düşünerek kurulumu yeniden yap...

Yaklaşık 9 ay önce bir mağazadan aldığım o kam Pro güvenlik kameram 3–4 gündür uygulama üzerinden erişilemez durumda. Uygulamadan bağlanmaya çalıştığımda sürekli “Cihaz uykuda – bağlantı oluşturuluyor” hatası alıyorum ve kamera bir türlü açılmıyor. Güvenlik kamerasını özellikle evimi uzaktan takip e...

O-kam 6060 model cihazımda kayıtları izlerken, geçmiş görüntüler 1’er saniyelik olması gerekirken 5’er saniyelik atlamalarla oynatılıyor ve bu nedenle görüntülerden hiçbir şey anlaşılmıyor. Kayıtları detaylı incelemem gereken durumlarda saniye saniye geri saramıyor, kritik anları net göremiyorum. B...

O-Kam Pro 4.5G sim kartlı kamera modelini 3 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Yaklaşık 2 haftadır telefondan bağlantı problemi yaşıyorum. Hareket algılandığında uygulamadan bildirim geliyor, ancak canlı görüntüye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. ...

O Kam Pro marka kameramda yaklaşık bir aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Kamera Android telefonum üzerinden ağa bir türlü bağlanmıyor ve bu yüzden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Modemi ve kamerayı resetleme, uygulamayı yeniden kurma gibi temel işlemleri denememe rağmen sorun devam edi...

O-kam Pro markalı, güneş enerjili sim kartlı kamerayı geçen sene Trendyol üzerinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca bir ay kullanabildim, sonrasında kamera şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Gaziantep’te O-kam Pro’nun müşteri hizmetleri olarak ...

Yaklaşık 1 yıla yakındır o Kam Pro kameramı sorunsuz kullanıyordum. Bugün ev internetimi Turkcell’e taşıyıp yeni bir Wi-Fi ağı kurduktan sonra kameramı bu yeni ağa bağlamak istedim ancak kamera hiçbir şekilde bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, telefondan kamerayı kaldırmamı, kamerayı sıfı...

Trendyol üzerinden Okam Pro kamera ile birlikte Okam Pro 128 GB hafıza kartı satın aldım. Hafıza kartında yaşadığım sorun nedeniyle sadece hafıza kartının ücretinin iadesi talebiyle ürünü faturasıyla birlikte 18 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5209*******37 gönderi kodu ile Okam müşteri hi...

Sakarya’dan aldığım O-kam Wi-Fi 360 kamerayı bugün satın aldım ve kurulumunu bir türlü gerçekleştiremedim. Cihaza bağlanmaya çalıştığımda kamera hiçbir şekilde bağlanmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Satıcıyla ya da herhangi bir müşteri hizmetiyle henüz muhatap olamadım, kime ve nereye başvur...

O kam okam 3936 güneş enerjili akıllı kamerayı ekim ortasında Trendyol üzerinden aldım ve ürünü köydeki müstakil evimizin bahçesinde güvenlik amacıyla kullanmaya başladım. Ancak kamerayı aldığım günden beri neredeyse hiçbir şekilde amacına uygun kullanamıyorum. Kamera çoğu zaman uyku modunda kalıyo...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Okam3036 Pro kameranın kurulumunu 25 Ekim’de Antalya/Konyaaltı Hisarcandır Mahallesi’nde gerçekleştirdim. Kurulumdan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Cat6 kablo ile bağlantı yaptığım halde kamera çalışmadı ve ayrıca kutudan çıkan hafıza kar...

Okam Pro 3915 sim kartlı PTZ güvenlik kamerasını Epttavm üzerinden 2.789 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: PTT-P6FMKKG2G-191025). Ürünü Tekirdağ Çerkezköy’de kullanıyorum. Ürün 2 yıl garantili ve garanti belgesi elimde mevcut. Kameranın özelliklerinde kişi takibi, alarm ve bildir...

Apronx akıllı kamera güneş enerjili modelini yeni aldım ve cihazı ilk günden beri kullanıyorum. Ancak, hareket algılama özelliğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayarlardan uzak–yakın olarak farklı seçenekleri denememe rağmen hiçbir şekilde hareket algılamıyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. ...

O kam Pro mobil uygulamasını Google Play Store üzerinden indirdim ve Bursa’da kullanıyorum. Kameramı sorunsuz bir şekilde uygulamaya bağladım, ancak bulut abonelik satın alma işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Abonelik satın alma ekranına girdiğimde hiçbir uyarı veya hata mesajı almadan sadec...

O-KAM Marc'a ait kamerada sorun yaşadım. Wi-Fi özelliği istememe rağmen bana sim kartı gönderildi ve değişim yapılmadı. Farklı markaları tercih etmek daha iyi olabilir. Ürünü Trendyol üzerinden aldım, orada da sorun yaşadım ve çözüm sunulmadı. Trendyol hakkında da şikayetim var.

O-KAM Pro marka kameram yaklaşık 1 ay önce elektrik almamaya başladı ve garanti kapsamında tamir edilmesi için O-KAM Türkiye’nin Gaziantep İbrahimli Mahallesi’indeki yetkili servisine gönderdim. Cihazım tam 40 gün sonra tarafıma iade edildi, ancak sorun çözülmediği gibi cihaz daha da kötü bir halde ...

Ağustos ayında Trendyol üzerinden o kam 3916 sim kartlı güvenlik kamerası satın aldım. Kamerayı yaklaşık bir hafta önce kullanırken, ürünün içine su girdiğini fark ettim. Ürünü alırken garantisi de bulunuyordu. Şu anda kamera çalışmıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Henüz müşteri hizmetleriyl...

O-KAM marka 4G kameramı yaklaşık 1 ay önce Azerbaycan’daki bir mağazadan satın aldım. Kamerada hareket algılama özelliği düzgün çalışmıyor ve tf karta kayıt yapmıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor. Şimdiye kadar herhangi bir çözüm denemedim ve mağaza ya da müşteri hizmetleriyle de iletişime geç...

O kam Pro model cihazımda bir süredir hafıza kartı ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü Çilingiroğlu Sakarya’dan aldım ve birkaç gündür hafıza kartı zaman zaman okunmuyor, bazen de hata veriyor. Hafıza kartını çıkarıp tekrar takmayı denedim ancak sorun devam etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ...

21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden O-KAM 3936 model kamera satın aldım. Ürünü Trabzon Ortahisar adresime Hepsijet kargo ile teslim aldım. Sipariş numaram: 406 321 411 9. Kamerayı teslim aldıktan sonra, yaklaşık bir haftadır şarj tutmama problemi yaşıyorum. Hem güneş paneliyle hem de normal e...

12 Ağustos 2025 tarihinde Star Elektronik’ten 4.500 TL ödeyerek satın aldığım Okam Pro kamerada, aldığım günden beri sürekli hafıza kartı problemi yaşıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Cihazı satarken anlatılanlarla yaşadıklarım tamamen farklı. Kamera sürekli bulut depolamaya yönlendiriyor, ancak bulut...

O Kam Pro uygulamasını Poco F3 cihazımda kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra, eklemiş olduğum VQDG0322290NNWG seri numaralı kamera yaklaşık 1 aydır her akşam çevrimdışı Moda geçiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu problem güncellemeden önce yaşanmıyordu. Kamera garanti kapsamında olmasın...

Yaklaşık 1-2 haftadır o-kam Pro model cihazımda sürekli olarak çevrimdışı hatası alıyorum. Ürünü bir siteden almıştım ve garantisi devam etmektedir. Sorunu çözebilmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak temsilciler oldukça ilgisizler. Nasıl yapacağımı sorduğumda ce...