to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Okam Pro kamera ile birlikte Okam Pro 128 GB hafıza kartı satın aldım. Hafıza kartında yaşadığım sorun nedeniyle sadece hafıza kartının ücretinin iadesi talebiyle ürünü faturasıyla birlikte 18 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5209*******37 gönderi kodu ile Okam müşteri hizmetlerine gönderdim ve kutunun içine durumu ayrıntılı şekilde açıklayan bir dilekçe de ekledim. Kargo takibine göre ürün 20 Kasım 2025 tarihinde kendilerine ulaştı.
Okam müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine yeni bir hafıza kartı göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne yeni hafıza kartı gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonraki aramalarımda da telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Bu süreçte hem ürünsüz hem de mağdur bırakıldım. Okam’dan, satın aldığım hafıza kartının bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Okam3036 Pro kameranın kurulumunu 25 Ekim’de Antalya/Konyaaltı Hisarcandır Mahallesi’nde gerçekleştirdim. Kurulumdan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Cat6 kablo ile bağlantı yaptığım halde kamera çalışmadı ve ayrıca kutudan çıkan hafıza kar...
12 Ağustos 2025 tarihinde Star Elektronik’ten 4.500 TL ödeyerek satın aldığım Okam Pro kamerada, aldığım günden beri sürekli hafıza kartı problemi yaşıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Cihazı satarken anlatılanlarla yaşadıklarım tamamen farklı. Kamera sürekli bulut depolamaya yönlendiriyor, ancak bulut...
9 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Viva O-kam Pro 3011 model güvenlik kamerası satın aldım. Ürün 11 Temmuz’da elime ulaştı. İlk başlarda cihazda ara ara açılıp kapanma sorunları yaşadım, ancak kısa süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve 25 Temmuz’da görüntü alamamaya başladım. 26 Temmuz’d...
O kam okam 3936 güneş enerjili akıllı kamerayı ekim ortasında Trendyol üzerinden aldım ve ürünü köydeki müstakil evimizin bahçesinde güvenlik amacıyla kullanmaya başladım. Ancak kamerayı aldığım günden beri neredeyse hiçbir şekilde amacına uygun kullanamıyorum. Kamera çoğu zaman uyku modunda kalıyo...
2025 mart 15'de sim kartlı kamera aldım. Aradan bir ay geçmeden kamera bozuldu. Garantiye gönderdim. 25 gün garantide kaldı gelen ürün hiç açılmadan bana geri gönderildi. Tekrar iletişime geçip gelen ürün hala sorunlu olduğunu bizzat satış yapan firmaya bildirdim onlar da tekrar gönderin garantiye g...
Yorumlar