to read complaints and reviews, or file yours.O Kam Pro Kamerada Ağ Bağlantı Sorunu Ve Destek Yetersizliği
O Kam Pro marka kameramda yaklaşık bir aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Kamera Android telefonum üzerinden ağa bir türlü bağlanmıyor ve bu yüzden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Modemi ve kamerayı resetleme, uygulamayı yeniden kurma gibi temel işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Teknik destek ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürün ve ilgili hizmet için ücret ödemiş olmama rağmen kamerayı kullanamıyorum. O Kam Pro kameramın ağa bağlanmama sorununu en kısa sürede tespit edip kalıcı olarak çözmenizi talep ediyorum.
Gelişme
O Kam Pro uygulamasında Android telefonumla kamera arasında bağlantı sorunu yaşıyordum, kamera bir türlü eşleşmiyor ve bağlanmıyordu. Çözümü deneme yanılma ile bulduğum için, aynı sorunu yaşayan başkalarına da yardımcı olmak amacıyla bunu burada paylaşmak istiyorum.
Kamera 2.5g ile çalışırken telefon 4.5G veya 5g modunda olduğunda telefon ile kamera eşleşmiyor ve bağlantı kurulmadığını fark ettim. Telefonu 3G moduna aldığımda ve ardından o Kam Pro uygulamasını güncelledikten sonra, kamerayı resetleyip yeniden kurulum yaptığımda bağlantı sorunu tamamen çözüldü. Bu adımları iki kez denedim ve her ikisinde de sorunsuz şekilde bağlantı sağlanabildi.
Bu yaşadığım sorunu ve bulduğum çözümü o Kam Pro tarafına da ilettim. Benim paylaştığım bu çözümün, aynı bağlantı problemini yaşayan diğer kullanıcılar için de yol gösterici olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Yetkili ile iletişime geçmek için iletişim bilgilerinizi iletirseniz işlemler ivedi şekilde gerçekleştirilecektir.
Hiçbir gelişme olmadı kesinlikle alma
İletişim bilgilerinizi yazarsanız sizlere ulaiabilriz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde hizmet aldığınız hat üzerindeki aylık internet paketinizin bitmiş olduğunu görmekteyiz gerekli inceleme yapılmıştır.
