Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tugay sonucu yetersiz buldu

O-Kam Pro Kamera Bağlantı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

profile
Tugay
09 Mart 16:16
512
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
“Uygulamayı kaldırıp yeniden kurdum ve sorun çözüldü. Arkadaşımda ise sim kartı 5G'ye geçirdiğimde sorun çözüldü.”

O-Kam Pro 4.5G sim kartlı kamera modelini 3 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Yaklaşık 2 haftadır telefondan bağlantı problemi yaşıyorum. Hareket algılandığında uygulamadan bildirim geliyor, ancak canlı görüntüye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ekranda sürekli “bağlantı oluşturuluyor” yazısı çıkıyor ve bu şekilde kalıyor, görüntü açılmıyor.

Kameraya takılı olan sim kartı kontrol ettiğimde Vodafone hattım üzerinden 4.5G erişimi sorunsuz görünüyor, yani hat tarafında bir problem yok. Sorunun tamamen O-Kam Pro kamera sistemi ya da uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Henüz teknik destek ya da müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

Garanti kapsamındaki bu ürün için bağlantı sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekirse uzaktan yazılım/güncelleme ile müdahale edilmesini, bu mümkün değilse ürünün incelenerek onarımının yapılmasını veya değişim sağlanmasını talep ediyorum.

14 Mart 10:06 (Şikayetten 4 gün sonra)
Tugay
Tugay
23 Mart 17:45

Uygulamayı kaldırıp yeniden kurdum ve sorun çözüldü. Arkadaşımda ise sim kartı 5G'ye geçirdiğimde sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erkan
Erkan
Şikayeti Çözüldü

Aynı sorun bende de var çözebildiniz mi sorunu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

O Kam Pro Kamerada Ağ Bağlantı Sorunu Ve Destek Yetersizliği

profile
Muhammed
06 Mart 08:23
674
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

O-kam Pro Kamerada Yazılım Ve Bağlantı Sorunları, Düşen Performans Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Emine
13 Aralık 2025 15:44
2.206
o-kam-pro-kamerada-yazilim-ve-baglanti-sorunlari-dusen-performans-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
o-kam-pro-kamerada-yazilim-ve-baglanti-sorunlari-dusen-performans-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Mevlut sonuçtan hiç memnun değil

O-KAM Pro Kamera İçin Teknik Destek Ve İletişim Kanalı Sorunu

profile
Mevlut
12 Aralık 2025 23:31
2.143
Benzer Şikayet Yaz