to read complaints and reviews, or file yours. 
Okam Pro 3915 sim kartlı PTZ güvenlik kamerasını Epttavm üzerinden 2.789 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: PTT-P6FMKKG2G-191025). Ürünü Tekirdağ Çerkezköy’de kullanıyorum. Ürün 2 yıl garantili ve garanti belgesi elimde mevcut.
Kameranın özelliklerinde kişi takibi, alarm ve bildirim fonksiyonları olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana bu özelliklerin hiçbirini kullanamıyorum. Kendi uygulaması ve videoları ile gerekli tüm ayarları yaptım, ilgili fonksiyonları aktif hale getirdim fakat kamera ne kişi takibi yapıyor, ne alarm veriyor, ne de bildirim gönderiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde irtibat kuramadım, muhatap bulamıyorum. Satış sırasında gösterilen ilginin, ürünün arkasında da gösterilmesini bekliyorum. Ürünümün garanti kapsamında onarılması veya değiştirilmesi için tarafıma hızlıca ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Okam Pro Wi-Fi kamera aldım, bir sene olmadı, takip modülü arızalandı. Firma ile irtibata geçmek istedik, sağ olsunlar cevap vermiyorlar. Hiç yardımcı olmadılar. Bu kamerayı alacaklar tekrar düşünsün, başka markaları tercih etsinler. Servis yok, muhatap yok, garantiye gönderemiyorsunuz. Biz de söküp...
Okam Pro 3915 model ürünü internet sitesi üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 aydır cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra aniden çevrimdışına düştü ve o zamandan beri sürekli olarak yeşil ışık yanıp sönüyor. Cihazı resetlemeyi denedim ancak hiçbir şekilde düzelm...
Çözüm yok muhatap yok O-kam Pro 3915 solar panelli 4 g güvenlik kamerası satın aldım. Bir süre kullanımdan sonra operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım ve şu an bağlantı kuramıyorum. 65 gündür boşa fatura ödüyorum. Bir kişiyi de muhatap olarak bulamadım. Kırıp atacağım. Sadece satana kadar
Çözüm yok muhatap yok O-kam Pro 3915 solar panelli 4 g güvenlik kamerası satın aldım. Bir süre kullanımdan sonra operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım ve şu an bağlantı kuramıyorum 65 gündür boşa fatura ödüyorum. Bir kişiyi de muhatap olarak bulamadım. Kırıp atacağım. Sadece satana kadar.
O Kam Pro marka kameramı yaklaşık 15 gün önce açılmama sorunu nedeniyle Zer Bilgi Teknoloji teknik servisine gönderdim. Kamera garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Servisten tarafıma “yazılım yüklemesi yapıldı, arıza giderildi” açıklamasıyla kamera geri gönderildi. Ancak ürünü...
Yorumlar