to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Ders İptali Sonrası Telafi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
20 Ekim ve 21 Ekim 2025 tarihlerinde çocuğumun Novakid Standart İngilizce Paketi kapsamındaki dersleri, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu durumun ardından Novakid canlı destek birimiyle iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağı, telafi dersi sağlanacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telafi dersi de tanımlanmadı.
Çocuğumun derslerinin, daha önce belirlediğim plana uygun şekilde ve aynı öğretmenle tekrar planlanmasını; ayrıca sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: d************@hotmail.com. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili İbrahim G., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
