to read complaints and reviews, or file yours.Normod Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi
Normod koltuk takımı kumaşı kadar kötü kumaş görmedim. Wooly keten kumaş - modsy model koltuğum, su damlasa izi kalıyor. Söyledikleri gibi sadece beyaz sabun kullanarak siliyorum fakat daha kötü oluyor durumu. Kumaş garantisi veremediklerini söyleyip yenileyelim diyerek takım parası kadar ücret isteniyor. Olacak iş değil, ben kendi hatam olmadığı halde bu miktarı ödemek istemiyorum.
Merhaba Sena Hanım, öncelikle siparişiniz için çok teşekkür ederiz. Normod olarak müşteri memnuniyetinin her zaman öncelikli olduğuna inanıyor ve size en iyi şekilde destek olmayı istiyoruz. Wooly keten kumaşımız gözenekli yapısı sebebi ile daha hassas bir yapıya sahip olduğu için temizlik konusunda dikkat edilmesi gereken noktalarda sizleri doğru yönlendirmek gayretindeyiz. Ne yazık ki, kumaş üzerindeki lekelenmeler ve uygulanan temizlik yöntemleri farklılık gösterebileceği için lekeli ürünler adına garanti kapsamında ücretsiz değişim desteği sunamıyoruz. Doğru temizlik yöntemleri adına sizleri kendi edindiğimiz tecrübeler üzerinden bilgilendiriyoruz. Bu noktada sizlere garanti sağlayamadığımız ancak yine de mutsuz olmanızı istemediğimiz için seçeceğiniz kumaş üzerinden belirli bir tutarda indirim sağlayarak, sizin için üretilecek yeni bir koltuk adına ücretli değişim desteği teklifi sunduk. Teklifimiz sizleri mutlu etmediği için üzgünüz; ancak güncel maliyetler çerçevesinde en iyi alternatif çözümü sunduğumuzdan emin olabilirsiniz. Dilediğinizde bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler.
