to read complaints and reviews, or file yours.Normod Koltuklarda Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Normod koltuklar tam bir hayal kırıklığı. İkinci ayında koltuğumun ayağı çatladı (ayak ücretsiz yollandı). Üçüncü ayında ise gıcırdamaya başladı ve en kötüsü, koltuğa çay döküldü. Öyle inatçı bir kumaş ki piyasadaki denemediğim leke çıkarıcı kalmadı, çıkmıyor ve garanti kapsamında olmadığını, yedek kılıf almam gerektiği söylenildi. Kılıfların toplam fiyatı 6 bini buluyor. Zaten koltuğu 43 küsur bir fiyata almıştım, yedek kılıfı kendilerinin yollamasını isterdim. Satış yaparken gayet iyi her şey ama satış sonrası ne sorsak paraya çevriliyor, inanılmaz cidden.
Merhabalar Melisa Hanım. Öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz. Bizlerle WhatsApp üzerinden yapmış olduğunuz görüşmelerde kullanım sonrası oluşan çay lekesinin çıkmaması durumunda temizlik önerisi talebiniz ile birlikte yedek kılıf siparişi vermek için danıştığınızı ve bu talebiniz sonrasında kılıf fiyatları adına tarafımızca sizlere bilgi iletildiğini görmekteyiz. Kullanım sonrası oluşan deformasyonlar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Dilerseniz garanti süreçlerimiz ile ilgili detaylı bilgilendirme adına ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız gıcırdama konusu adına ise tüm modüllerin ve kilitlerin sıkıca kapalı olduğuna eminseniz ve gıcırdama devam ediyor ise sesin kaynağı olan modülü bizlere iletmeniz durumunda garanti kapsamında destek olacağımızı hatırlatmak isteriz. Sizlere destek olabileceğimiz her konuda WhatsApp hattımız üzerinden müşteri deneyimi ekibimize ulaşabilirsiniz. Keyifli haftalar dileriz.
Şikayetten sonra gayet güzel ilgilendiler sorunumu çözdüler çok çok teşekkür ediyorum ilginize
