Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Koltuk Takımında Hızla Oluşan Beyaz Lekeler

Koltuk Takımında Hızla Oluşan Beyaz Lekeler
Koltuk Takımında Hızla Oluşan Beyaz Lekeler
Koltuk Takımında Hızla Oluşan Beyaz Lekeler
Koltuk Takımında Hızla Oluşan Beyaz Lekeler
+1
Sinem
Sinem
Normod
7 Şubat 2025 20:3111.856
Sinem'in Teşekkür Mesajı
Sorunumuz henüz çözüm aşamasında ancak müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı oluşu bizi memnun etti. Sorun üretimdeki kumaştan kaynaklı olabilir diye, minder için yeni bir kumaş yollayacaklar. Sorunumuz çözülmezse de koltuk değişimi yapacaklarını belirttiler. Teşekkür ederim

İzmir Normod'dan koltuk takımı aldım. Leke sorunu yaşamamak için performans keten önerildi, geldi kurduk, bir sorun yoktu ancak 3-4 gün kullandıktan sonra koltukta beyaz lekeler oluşmaya başladı. Nedeni de şu; küçük bebeğim var, ayağımda sallıyorum, topuk koyduğum kısımlar 3-4 günde beyazladı. Bu arada koltuğun rengi ada çayı, siliyorum ama asla geçmiyor. Kumaş deforme oldu. Resmen uzun kullanım olsa anlayacağım ancak 3-4 gün kullanımda bu olamaz. Kumaşta bir problem var. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sağ olsunlar yardımcı oldular. Yeni bir kırlent kumaşı yollayacaklarını söylediler ancak koltuğun her yerinde bu sorun mevcut. Tek bir bölgede değil, diğer koltukta da bebeğimi salladığımda yine topuk izleri çıkıyor ve silince de geçmiyor. Tamamen koltukları mı yenilemeleri gerekecek? Yani işin özeti kumaşta bir problem var, renk atıyor, lütfen yardımcı olunuz.

11 Şubat 2025 14:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhabalar Sinem Hanım. Öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz. Performans keten kumaşımız kalın yapısı ve polyester içeriği nedeni ile dayanımı diğer pamuk içerikli kumaşlara göre biraz daha yüksek bir kumaştır. Ancak her kullanıcıda farklı kullanım şekilleri olabileceği için kumaşlarımız garanti kapsamına girmemekte olup, kullanım sonrası oluşan deformasyonlarda ek kılıf siparişi verebilmektesiniz. Konuyla ilgili olarak bizlere ulaştığınız an itibariyle destek kaydınız oluşturulmuş olup, sorularınız için dilediğinizde bizlere ulaşabilirsiniz. Keyifli günlerde kullanmanız dileğiyle, sevgiler.

Sinem
Sinem
11 Şubat 2025 18:04

Sorunumuz henüz çözüm aşamasında ancak müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı oluşu bizi memnun etti. Sorun üretimdeki kumaştan kaynaklı olabilir diye, minder için yeni bir kumaş yollayacaklar. Sorunumuz çözülmezse de koltuk değişimi yapacaklarını belirttiler. Teşekkür ederim

Sinem
Sinem
11 Şubat 2025 18:06

Sorunumuz henüz çözüm aşamasında ancak müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı oluşu bizi memnun etti. Sorun üretimdeki kumaştan kaynaklı olabilir diye, minder için yeni bir kumaş yollayacaklar. Sorunumuz çözülmezse de koltuk değişimi yapacaklarını belirttiler. Gelen yeni kılıfı deneyip sonucu ileteceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kolay Temizlenmeyen Koltuk Kılıfı Sorunu

Gizli
Gizli
Normod
29 Mart 2025 21:5712.603

İki ay önce teslim aldığım Normod klem fitilli kadife köşe koltuğuma çok az...

Kolay Temizlenmeyen Koltuk Kılıfı Sorunu
Kolay Temizlenmeyen Koltuk Kılıfı Sorunu
2 Destek
1

Bellona'dan Aldığım Koltukların Leke Olması

Sevilay
Sevilay
Bellona
28 Ağustos 2023 23:321.640

Bellona'dan koltuk takımı almaya gittik mağazada özellikle sorduğum tek soru leke tutmayacak bir kumaş aradığım oldu ve ...

Elektriklenen Koltuklar: Normod'un Kumaş Sorunu

Eda
8 Kasım 2024 21:5811.435

Normod kadife l koltuk aldığımız günden beri elektrikleniyor. Oturan misafirlerimin saçları elektriklenip havalanacak ka...

1 Destek
5
Çözüldü

Normod Koltuk Takımı Tüy ve Leke Sorunu

Semra
Semra
Normod
3 Ağustos 2023 13:1821.189

"Hızlı dönüş ve ilginiz için teşekkürler"

Normod Koltuk Takımı Tüy ve Leke Sorunu
Normod Koltuk Takımı Tüy ve Leke Sorunu
4
Çözüldü

Koltuk Takımında Kalitesiz Tamirat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Semra
14 Mart 2025 00:403.132

"Markanızın adına olan güvenim tamdı ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle tereddütlerim oluştu umarım en kısa sürede yaşadığım olumsuzluklar giderilir ve markanızı almaya ve etrafındakilere önermeye devam ederim"

Koltuk Takımında Kalitesiz Tamirat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Koltuk Takımında Kalitesiz Tamirat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Koltuk Takımında Kalitesiz Tamirat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Koltuk Takımında Kalitesiz Tamirat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+1

Öne ÇıkanKonular