Koltuk Takımında Hızla Oluşan Beyaz Lekeler




İzmir Normod'dan koltuk takımı aldım. Leke sorunu yaşamamak için performans keten önerildi, geldi kurduk, bir sorun yoktu ancak 3-4 gün kullandıktan sonra koltukta beyaz lekeler oluşmaya başladı. Nedeni de şu; küçük bebeğim var, ayağımda sallıyorum, topuk koyduğum kısımlar 3-4 günde beyazladı. Bu arada koltuğun rengi ada çayı, siliyorum ama asla geçmiyor. Kumaş deforme oldu. Resmen uzun kullanım olsa anlayacağım ancak 3-4 gün kullanımda bu olamaz. Kumaşta bir problem var. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sağ olsunlar yardımcı oldular. Yeni bir kırlent kumaşı yollayacaklarını söylediler ancak koltuğun her yerinde bu sorun mevcut. Tek bir bölgede değil, diğer koltukta da bebeğimi salladığımda yine topuk izleri çıkıyor ve silince de geçmiyor. Tamamen koltukları mı yenilemeleri gerekecek? Yani işin özeti kumaşta bir problem var, renk atıyor, lütfen yardımcı olunuz.
Merhabalar Sinem Hanım. Öncelikle siparişiniz için teşekkür ederiz. Performans keten kumaşımız kalın yapısı ve polyester içeriği nedeni ile dayanımı diğer pamuk içerikli kumaşlara göre biraz daha yüksek bir kumaştır. Ancak her kullanıcıda farklı kullanım şekilleri olabileceği için kumaşlarımız garanti kapsamına girmemekte olup, kullanım sonrası oluşan deformasyonlarda ek kılıf siparişi verebilmektesiniz. Konuyla ilgili olarak bizlere ulaştığınız an itibariyle destek kaydınız oluşturulmuş olup, sorularınız için dilediğinizde bizlere ulaşabilirsiniz. Keyifli günlerde kullanmanız dileğiyle, sevgiler.
Sorunumuz henüz çözüm aşamasında ancak müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı oluşu bizi memnun etti. Sorun üretimdeki kumaştan kaynaklı olabilir diye, minder için yeni bir kumaş yollayacaklar. Sorunumuz çözülmezse de koltuk değişimi yapacaklarını belirttiler. Teşekkür ederim
Sorunumuz henüz çözüm aşamasında ancak müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı oluşu bizi memnun etti. Sorun üretimdeki kumaştan kaynaklı olabilir diye, minder için yeni bir kumaş yollayacaklar. Sorunumuz çözülmezse de koltuk değişimi yapacaklarını belirttiler. Gelen yeni kılıfı deneyip sonucu ileteceğim.












