Koşu Ayakkabısının Birleşim Yerinde Yırtılma Ve Değişim Talebi

17.06.2026 tarihinde StarCity Adidas şubesinden Duramo sl erkek koşu ayakkabısını 2.799 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre kullanımın ardından ayakkabının üst kısmı ile tabanının birleşim yerinden yırtılma ve açılma sorunu oluştu.

Bunun üzerine ürünü aldığım StarCity şubesine götürerek inceleme talebi oluşturdum. Bana SMS ile bilgi verileceği söylendi ve yaklaşık 20–25 iş günü boyunca sonucu bekledim. 30 Temmuz’da inceleme sonucu tarafıma bildirildi ve kendi hataları olmadığını söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdılar. Ürünü şubeden teslim almak zorunda kaldım.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik koşu ayakkabısı olmasına rağmen birleşim yerinden açılması kabul edilebilir bir durum değildir. İnceleme sürecinin yeniden ve bu kez objektif bir şekilde yapılmasını, üretim kaynaklı bir problem olduğunun kabul edilerek ayakkabının iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.