Söz Verilen 1 Gün İçinde İnternet Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşandı

Millenicom üzerinden 29.07.2026 tarihinde “1 gün içinde geçişiniz yapılır, internet hizmeti alırsınız” denilerek taahhüt verilmesi üzerine geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “sorun çözülecek” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Verilen 1 günlük söz net bir şekilde yerine getirilmedi.

Bu nedenle internetin hiç gelmediği bu günler için benden herhangi bir ücret alınmamasını, varsa yansıtılacak tüm bedellerin iadesini ve bu süreçten kaynaklı cezai şart/yükümlülüklerin iptalini talep ediyorum. İlgili kayıtlarıma 0850 333 0 333 numaralı hattınız üzerinden ulaşabilirsiniz. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.