N Kolay Ve PTT'den Söz Verilen 1 İş Gününde Ödenmeyen Emekli Promosyonu

İzmir Gaziemir PTT şubesinden aldığım emekli maaşı için N Kolay üzerinden emekli promosyonu başvurusu yaptım. N Kolay tarafından tarafıma gelen mesajda promosyon ödemesinin 1 iş günü içinde hesabıma yatacağı açıkça belirtilmesine rağmen, belirtilen süre dolduğu halde ödeme henüz yapılmadı.

Bankayı aradığımda promosyon paramın PTT’de olduğunu, PTT’ye başvurmam gerektiğini söylüyorlar. PTT’ye gittiğimde ise bu kez pazartesiye kadar beklememi, sistemle ilgili olduğunu söyleyerek adeta başlarından savıyorlar. Bir tarafta “paranız PTT’de” denilirken diğer tarafta “pazartesiyi bekleyin” denilmesi, 1 iş günü sözüne rağmen ödemenin yapılmaması kafamda “bu para bu arada işletiliyor mu” sorusunu oluşturuyor. Emeklinin hali zaten ortadayken, hak ettiğimiz promosyonun bu şekilde oyalama ve belirsizlikle karşılanmasını kabul edemiyorum.

N Kolay ve PTT arasında yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, promosyon tutarımın tarafıma söz verildiği gibi gecikme olmadan ve en geç bugün içerisinde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikme ve bilgi karmaşası ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.