to read complaints and reviews, or file yours. 
Nkolay Banka hesabımda Mart ayından beri izah edilemeyen para kayıpları yaşıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. 12 Mart’ta hesabımdan 3.000 TL, 20 Nisan’da 4.000 TL, 21 Nisan gecesi saat 01.30 civarında ise 7.000 TL olmak üzere toplam 11.000 TL param kayboldu. Dün sabah saat 06.00’da ATM’den para yatırdım, işlemle ilgili mesaj da geldi ancak para hesabımda görünmüyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda ya da görüştüğümde sadece “Gereken birime ilettik” deniliyor, bunun dışında ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmıyor. Eşimin hesabında da benzer sorunlar yaşandı, bu nedenle güvenim tamamen sarsılmış durumda. Hesabım bireysel hesabım ve ilgili hesabın IBAN’ının son 4 hanesi 3978’dir.
Hesabımdan kaybolan ve yatmasına rağmen görünmeyen toplam 11.000 TL’nin hangi işlemlerle ve nasıl kaybolduğunun acilen araştırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve tüm tutarın eksiksiz şekilde derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
13.04.2026 tarihinde saat 19.06’da Nkolay hesabıma, Ziraat Bankası Karaman Merkez Piri Reis şubesi ATM’sinden QR yöntemiyle 8.000 TL para yatırdım. ATM işlemi onayladı ve işlem başarıyla tamamlandı, buna rağmen Nkolay tarafında param hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı. O günden bu yana Nkolay müş...
Nkolay’da bulunan hesabıma bugün bilgim dışında bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 11.000 TL bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Blokeyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilciler blokeni...
21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında İstanbul Bahçeşehir 2. Kısımdaki İş Bankası ATM'si üzerinden Nkolay hesabıma 6.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadığım halde para hesabıma geçmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabı...
Nkolay hesabımda 28 Şubat tarihinden bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke bulunuyor. Hesabımın incelemede olduğu söyleniyor ancak ne yazılı ne de sözlü olarak bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Hesabınız incelemede, daha sonra tekrar deneyin” şeklind...
Nkolay hesabıma tahmini olarak 19 Mart civarında herhangi bir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden bloke kondu. Blokenin sebebini anlayamadığım gibi bu konuda öncesinde ya da sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın blokeli olduğunu bilmediğim için ATM üzerinden para yatırma işlemi ger...
Yorumlar