to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Kampanya İadesi Gelmedi, Katılım Şartı Belirsiz
14 Nisan tarihinde n Kolay sanal kartıma, 1000 TL ve üzeri harcama yapmam halinde iki iş günü içinde 1000 TL iade edileceğine dair kişiye özel bir kampanya mesajı geldi. Aynı gün, bu mesaja güvenerek 1180,86 TL tutarında harcama yaptım.
Aradan iki iş gününden fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine n Kolay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyaya katılmam gerektiği söylendi ancak tarafıma gönderilen mesaj kişiye özel olduğu için ayrıca katılabileceğim bir kampanya görünmüyordu ve uygulama üzerinden de böyle bir seçenek bulamadım.
Kendi gönderdikleri kişiye özel kampanya mesajına rağmen, sonradan “kampanyaya katılmanız gerekiyordu” denilerek iadenin yapılmamasını kabul etmiyorum. 14 Nisan’da yaptığım 1180,86 TL’lik harcamaya ait 1000 TL iadenin en kısa sürede n Kolay sanal kartıma yüklenmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
