to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Hesaplarım Gerekçe Olmadan Bloke Edildi Ve Erişimim Engellendi
Nkolay’da bulunan tüm hesaplarıma 9 Haziran 2026 tarihinden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o tarihten bu yana uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Hesaplarımda hatırı sayılır bir tutar bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyorum ve tarafıma en ufak bir açıklama yapılmıyor.
Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bloke ile ilgili talep oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Aktif olarak kullandığım hesaplarımda sanal kartımdan Nkolay Extra’ya kadar pek çok işlemi gerçekleştiriyor, aynı zamanda yatırımlarımı da bu platform üzerinden değerlendiriyordum.
Bu sebepsiz bloke nedeniyle düzenli ödemelerimin gecikmeye girmesi ve finansal yükümlülüklerimde aksama yaşanması riskiyle karşı karşıyayım. Yaşanacak her türlü gecikme nedeniyle doğacak mağduriyetlerim için Bankalar Birliği ve BDDK nezdinde tüm yasal haklarımı arayacağımı şimdiden belirtmek isterim.
T. C. Kimlik numaram üzerinden gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak hesaplarımdaki blokenin kaldırılmasını ve uygulamaya erişimimin yeniden açılmasını, tarafıma da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
BDDK ya durum ile ilgili hyieagmser Takip numaralı şikayet oluşturulmuştur. Bilgilerinize...
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
