Nissan gülümseme hattı

Nissan Qashqai 2025 model aracımın yan aynası çarpma sonucu kırıldığı için 10.01.2026 tarihinde İstanbul Bostancı Nissan yetkili servisine teslim ettim. Ayna kapağının yurt dışından temin edileceği söylendi; ancak aradan 6 hafta geçmesine rağmen aracımı hâlâ teslim alamadım. Bu süreçte aracım servis...

2024 Aralık ayında Gerçek Nissan bayisinden sıfır olarak aldığım Nissan Qashqai aracımın ön fren balatalarından, daha 500 km'deyken ses gelmeye başladı. Şu an araç 5.000 km'de ve aynı sorun devam ediyor. Ocak ayında aracı yine Gerçek Nissan yetkili servisine götürdüm, balataları temizlediklerini ve...

2020 model Nissan Qashqai 1.5 dCi aracımda yaklaşık 2 hafta önce, araç 115 bin kilometredeyken AdBlue borusunda sızma başladı. Konuyu araştırdığımda bu sorunun birçok kullanıcıda yaşandığını, neredeyse kronik bir problem olarak görüldüğünü fark ettim. Buna rağmen servise gittiğimde yaklaşık 25.000 T...

27.07.2025 tarihinde Ankara Nissan Efe Bayii’nden Nissan Qashqai e-Power araç satın aldım. 02.12.2025 tarihinde seyir hâlindeyken aracın ekranı bir anda karardı, müzik ekranı hariç hiçbir gösterge görünmez oldu ancak araç çalışmaya devam ediyordu. Servisten ilk etapta en yakın 10 gün sonrasına rand...

2025 Eylül ayında İstanbul Avcılar’daki Nissan G***** bayisinden 34 EFE 840 plakalı 0 kilometre Nissan Qashqai 1.3 DIG-T Sky Pack 4X4 aracı 2.255.000 TL peşin ödeme ile satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra frenlerden ara ara ses gelmeye başladı ve bunun üzerine aracı satın aldığım G****...

5 Eylül 2025 tarihinde internetteki teknik özelliklerini inceleyerek karar verdiğim Nissan Qashqai Sky Pack aracı, İzmir artky Nissan bayisinden satın almak için ilk ödememi yaptım. İnternette yer alan bilgilerde ve özellikle de satış temsilcisi bayanın anlattıklarında bu aracın navigasyon özelliğin...

2023 model Nissan Qashqai aracımda 13.11.2025 tarihinde akü bağlantısı hatası oluştu ve aracımı Eyüp Maroto Nissan yetkili servisine bıraktım. Servis, akünün değişmesi gerektiğini ve parçanın Türkiye'de olmadığını, yurt dışından getirileceğini iletti. Yaklaşık 1 ay süreceği söylendi. Müşteri hizmetl...

06/11/2025 tarihinde, 34 g. 023 plakalı Nissan Micra aracımın bakımı için Diyarbakır Vurallar Servis Otomotiv Petrol San. Ve tic. A. Ş. Nissan Yetkili Servisi’ne randevu alarak başvurdum. Bakım işlemi sonrası, aracım müşteri temsilcisi tarafından servisin önünde teslim edildi. Ancak aracıma bindiğim...

+1

25.09.2025 tarihinde Nissan Qashqai model aracım için uygunluk belgesi talebinde bulundum. Bu belgeye, açmayı planladığım dava için ihtiyacım var. Başvurumu Nissan Gülümseme Hattı üzerinden gerçekleştirdim ve bana belge hazırlandığında hem fiziksel olarak hem de e-posta yoluyla iletileceği söylendi....

2016 Kasım çıkışlı, 85.000 km’deki Nissan Pulsar aracım 18 Ağustos’ta İstanbul Çapa Hastanesi çevresinde su kaynattı. Kasko sigortam aracılığıyla, 25 yıllık müşterisi olduğum Nissan’ın İstanbul’daki yetkili servisi Nissan Kuzey Otomotiv’e çekildi. 19 Ağustos’ta yapılan incelemede, hararetin nedeni o...

2021 model benzinli Nissan Qashqai aracımda yaklaşık 2 aydır gaz kesme sorunu yaşıyorum. Bu sorun zamanla daha da büyüdü; özellikle klima açıldığında gaz tamamen kesiliyor, araç seyir halindeyken istop ediyor ve son olarak tamamen çalışmaz hale geldi. 3 Eylül’de İstanbul Eyüp’teki Mar Oto Nissan Yet...

2026 Mart ayında aldığım Nissan Qashqai 1.3 Platinum Premium aracımda, henüz 2000 km’deyken temmuz sonunda elektrik kesintisi yaşadım. Hatay İskenderun’daki yetkili bayiyle iletişime geçtim, akünün bittiğini söyleyip şarj ederek aracı teslim ettiler. Ayrıca, aracın 3 günden fazla çalışmazsa aküsünün...

22 Ağustos 2024 tarihinde Nissan Qashqai e-Power aracım için uygunluk belgesi talebinde bulundum. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen belge tarafıma hala iletilmedi. Başvurumu Nissan Genel Merkez Gülümseme Hattı üzerinden gerçekleştirdim. Sürecin başında 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilm...

Ocak 2025’te sıfır kilometre ve en üst paket olarak satın aldığım 2024 model Nissan Qashqai aracım, aldıktan sonraki ikinci ayda çalışmama arızası vermeye başladı. Şu ana kadar toplam 6 kez aynı arızayı yaşadım. Son arızada, sorunun klima kaynaklı olduğu ve klimanın aküyü bitirdiği tespit edildi. Ar...

Nissan G***** bayisinden sıfır olarak aldığım Qashqai model aracım henüz 300 km’deyken motor arıza ışığı yaktı. Sorun dün öğlen saatlerinde meydana geldi. Hemen ardından Nissan Gülümseme Hattı’nı aradım ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak, serviste bana parçanın stokta olmadığını, sat...

Nissan Gülümseme Hattı tarafından saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım. Servis yetkilileri, 'Siz haklısınız ama Nissan Gülümseme Hattı'nı arayın' dedi. Bunun üzerine hattı aradım ancak bırakın gülümsemeyi, daha da sinirlendim. M**** adındaki çalışan, müşteriye yardımcı olmak yerine sürekli aynı cümle...

2024 Mart ayında aldığım Nissan Qashqai e-Power sıfır aracımın 1. yıl servis bakımında balatalardan kulak tırmalayıcı bir ses geldiğini, bu sorunun giderilmesini istedim. Servisteki görevli, bu sorunun kronik olduğunu ve garantiden değiştirileceğini belirtti. Aracı aldığımda ise sorunun giderilmediğ...

Nissan Navara marka model aracımızdan ses gelmesi sorunu sonucu yaklaşık 2 hafta önce Nissan Artkiy servisine aracımızı bıraktık, aracımızın garantisi devam etmekteydi. Servis ilk ulaştığımızda sorunu tespit edemediklerini, şahsen gittiğimizde araca bakan kişinin eğitimde olduğunu (araç otoparkta bu...

2022 yılının 12. ayında Nissan Qashqai e-Power araç aldım. Aldığımdan kısa süre sonra fren yaptığımda ötme sesi başladı. Bununla ilgili bu zamana kadar 5 ya da 6 kere aracımı servise bıraktım. Her defasında 'Tamam, hallettik.' dendi ama aynı ses devam ediyor. 1 seneden beri de parça bekliyoruz, iyil...

Yaklaşık olarak bu tarihten 1.5 ay önce Nissan Gülümseme Hattı telefonu ve Nissan mail adresleri ile kendilerine ulaştım ve bir belge talebim oldu. Nissan gibi bir firmanın yaklaşık 1.5 aydır beni oyalayarak sistemsel bir sorun var diye bana bu belgeyi göndermiyor. Bu belgeden dolayı mağdur oldum. B...

Eylül 2024 tarihinde aldığım 4. ** plakalı sıfır km Nissan Qashqai e-power aracımda üretim hatası fren sürtme sesi ve buna bağlı fren dozlama arızası, ön yolcu tarafı emniyet kemeri tokasından gelen esneme sesleri ile araç ısındığında ön konsoldaki tuş takımından gelen titreşime bağlı zırıltı sesi s...

Ben bugün firma ile görüştüm. Yetkili servis, araç arkasında vernik dökülmesi için garanti bittiği için yapılamaz dedi. Ancak araç 4 yıl dolmadan, boya, kaza, darbe yokken nasıl döküldü? Mutlu müşteri hattını aradık ama red geldi. İnanamadım, birlik olmaya çalışıyoruz ama araç kendiliğinden renk atı...