Nissan Qashqai E-Power Balata Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

2024 Mart ayında aldığım Nissan Qashqai e-Power sıfır aracımın 1. yıl servis bakımında balatalardan kulak tırmalayıcı bir ses geldiğini, bu sorunun giderilmesini istedim. Servisteki görevli, bu sorunun kronik olduğunu ve garantiden değiştirileceğini belirtti. Aracı aldığımda ise sorunun giderilmediğini ve balataların değiştirilmediğini gördüm. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve yeniden servise çağrıldım. Ustalarının çok iyi olduğunu ve bu sorunu çözeceklerini söylediler. Fakat ikinci kez götürdüğümde, aracım servisten çıktıktan sonra balatalar daha da fazla ses çıkarmaya başladı. Yetkili kişi, balataların garanti kapsamında olmadığını ve Nissan Gülümseme Hattı'nı aramam gerektiğini söyledi. Orayı da aradım ancak oradan da bir dönüş alamayınca tekrar ben aradım. Sonuç olarak, garanti kapsamında olmadığı için aracımın yollarda ses çıkararak dolaşmasını söylediler. Üretici kaynaklı olan bu kronik sorunu gideremeyen bir firmadan araç aldığım için çok üzgünüm. 8.000 km'de gittiğim ilk bakımdan olumsuz dönüş aldım. Aylardır sürdürdüğüm mücadelede muhatap bulamamak gerçekten üzücü.