Garanti Kapsamındaki Arızada Nissan İkame Araç Desteği Sağlamıyor, Mağdur Ediliyorum


2025 model ve garanti kapsamı devam eden 34heg259 plakalı Nissan e-power marka aracımda motor arızası meydana geldi. Aracımı 09.03.2026 tarihinde Nissan Yüzbaşıoğlu yetkili servisine götürdüm. 28.03.2026 tarihinde aracın durumunu sormak üzere yetkili servise gittiğimde; aracımda üretim kaynaklı bir arızanın meydana geldiğini, aracımın motor aksamının büyük kısmının değişeceğini ve değişecek parçaların sipariş edildiğini öğrendim. Parçaların gelmesi ile birlikte aracımın tamirinin 2.5-3 ay kadar süreceği söyleniyor. Nissan gülümseme hattını aradığımda ellerinde sandık motor olduğunu ancak onu takmayacaklarını ve gelecek parçaları bekleyeceklerini söylediler. Kendilerine Satış Sonrası Hizmet Yönetmeliği uyarınca 45 gün içerisinde tamir yükümlülükleri olduğunu hatırlatmama rağmen Yönetmelikten doğan sorumlulukları umursamayarak aracıma ancak 2.5-3 ay sonra kavuşacağımı söylediler. Bu süre çok uzun ve ellerinde bunu çözmek için imkan olmasına rağmen (ellerinde sandık motor bulunduğunu kendileri söylüyorlar.) beni mağdur ediyorlar. Bu hususta İl Ticaret Müdürlüğü’nde şikayette bulunacağım. Nissan e-power model araç kesinlikle önermiyorum 1.5 senelik bir aracın motorunun bozulması hiç normal değil. Garanti sürem dolmuş olsa 600.000-700.000 TL masrafım olacaktı. Üstelik şu anda aracım tamir edilse bile ilerde bozulup bozulmayacağını bilmiyorum.

Merhaba, 29 Mart 2024 tarihinde görkem Nissan'dan Nissan Qashqai e power marka araç satın aldım. Aracımın 16.01.2025 tarihinde motor bölmesinden değişik sesler gelmeye başladı. Nissan yol yardımı arayıp aracımı Nissan Yüzbaşıoğlu'na çekici yardımıyla çekildi. 17.01.2025 tarihinde Yüzbaşıoğlu Nissan...
1) a-) Nissan Kocatepe Yetkili Servisinin umarsızlığı neticesinde arıza tespit edilememiş ve araç garanti süresinde iken arıza onarılmamış. B-) Aracı satın aldıktan sonra arızayı fark ettim ve Nissan Asal Yetkili Servisine gittim, arıza tespit edildi ve 23.500 Tl ücret karşılığında arıza giderildi....

2023 model Nissan Qashqai e-Power aracım, uzun yolda seyir halindeyken motor arızası verdi ve yolun ortasında kaldım. Aracımı Gaziantep bzl Nissan yetkili servisine çektirdim ve 15 gündür herhangi bir somut gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yar...
Yorumlar