to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde, 2023 yılında sıfır olarak satın aldığım Nissan Juke model aracımda alternatör kayışı ve kasnaktan kaynaklı bir arıza meydana geldi. Aracımı Yüzbaşıoğlu yetkili servisine, 34ect189 plakasıyla bıraktım ve o günden bu yana, yani 6 gündür araçsızım. Yetkili servis, gerekli parçaların yurt dışından geleceğini ve bunun yaklaşık 1 ay sürebileceğini belirtti.
İkame araç talebim Nissan tarafından olumlu karşılanmadı ve 10 gün boyunca araç desteği verilmeyeceği, bu sürenin sonunda ise araç talep formu doldurmam gerektiği iletildi. Ancak, bu formu doldurduktan sonra da aracın verilip verilmeyeceği kesin değil, talebimin değerlendirileceği söylendi. Gülümseme Hattı’nı aradığımda da yetkililer prosedürün bu şekilde olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aracım garanti kapsamında olmasına ve tamamen firma kaynaklı bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşamama rağmen, elim kolum bağlı kaldı.
Kasnak gibi basit bir parçanın bile stoklarda olmaması ve yurt dışından gelmesinin haftalarca beklemeye yol açması kabul edilemez. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Nissan’dan beklentim, mağduriyetim tamamen giderilene kadar ivedilikle ikame araç desteği sağlanması ve sürecin hızlandırılmasıdır. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde, 5 ay önce sıfır olarak aldığım Nissan Juke (plaka: 33 ban 796) aracımda akümülatör kasnağı ve kayışında firma kaynaklı bir arıza meydana geldi. Yetkili servis, parçaların yurt dışından geleceğini ve 20-25 iş günü sürebileceğini, parça montajı sonrasında da aracımın hemen teslim...
Merhaba, 2021 Model ve garantisi devam eden Nissan Juke kullanıcısıyım. Aracımı yıllık bakım için Yüzbaşıoğlu Nissan Yetkili Servisine götürdüm. Akünün bitmesi nedeniyle 3 kez yolda kaldığımızı anlattım. Akünün garanti kapsamında değiştirilmesini istedim. Ancak akünün boş olup olmadığını test etmek...
Nissan Juke aracıma (2024 te bayiden sıfır aldım) çarptılar, küçük bir kaza idi, tek bir tekerlek ve aksamı ile ilgili sorun oluştu. Aracı yetkili servise çektirdik, ilgili parçaların değişmesi gerektiği ve yurt dışından geleceği söylendi. Birkaç hafta bekledikten sonra, süreci hızlandırabilirler um...
Kasım 2022'de satın almış olduğum 0 km Nissan Juke marka model aracımın 8. Ayında bir anda aküsü boşaldı. Yol yardımı aradım ve gelen ekipler beraberinde getirdikleri bir mobil şarj cihazıyla akümü şarj edip aracı tekrar çalıştırdılar. Fakat bu işlem sonrasında aracımın neredeyse tüm güvenlik sensör...
2025 Nisan ayında 9500 km’de ikinci el olarak Yüzbaşıoğlu yetkili bayisinden aldığım Nissan Juke 2023 Platinum model aracımda, ilk başta sorunsuz çalışan multimedya sistemi yaklaşık 3 ay sonra, Temmuz ayı başlarında USB girişi telefonu görmemeye başladı. Güçlükle randevu alıp Yüzbaşıoğlu yetkili ser...
Yorumlar