Sıfır Araçta Tekrarlayan Fren Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

2025 Eylül ayında İstanbul Avcılar’daki Nissan G***** bayisinden 34 EFE 840 plakalı 0 kilometre Nissan Qashqai 1.3 DIG-T Sky Pack 4X4 aracı 2.255.000 TL peşin ödeme ile satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra frenlerden ara ara ses gelmeye başladı ve bunun üzerine aracı satın aldığım G***** bayisinin servisine götürdüm. Serviste balataları temizlediklerini söylediler ve sonrasında ses bir süre kesildi.

Yaklaşık bir ay sonra aynı ses tekrar başlayınca yeniden servise gittim, yine balataların temizlendiği söylendi. Kısa süre sonra üçüncü kez aynı sorun yaşandı ve bu süreçte Nissan Gülümseme Hattı’nı aradım. Telefon görüşmesinde arıza kaydı oluşturduklarını ve bayiden aranacağımı ilettiler. Bayiden arandığımda aracı tekrar servise götürdüm, ancak test sürüşü sırasında ses gelmediği için video kaydı alamadıklarını söylediler ve ses geldiği anı benim kaydedip onlara göndermemi istediler.

Bu sabah frenlerden tekrar ses geldiğinde videoyu çekip bayiye gönderdim, fakat bu kez de sesin tam olarak nereden geldiğinin belli olmadığı gerekçesiyle merkezin videoyu kabul etmediği söylendi. Hareket halindeki bir aracın tekerleklerinden net bir görüntü alınmasının benden beklenmesi gerçekçi değil. 0 kilometre aldığım bir araçta aynı fren sorununu üç kez yaşamama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından endişe duymaktayım. Şu anda da sorun devam ediyor.

Nissan gibi büyük bir markada böyle bir fren sorununun yaşanmamasını ve bu kadar kez servise gitmeme rağmen çözülememiş olmasını kabul edemiyorum. Fren sisteminin detaylı ve kapsamlı şekilde incelenerek sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini, gerekirse ilgili tüm parçaların değiştirilmesini, bu şekilde çözülemezse araç değişimi yönünde tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.