Yeni Nissan Qashqai Aracımda Sürekli Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

2026 Mart ayında aldığım Nissan Qashqai 1.3 Platinum Premium aracımda, henüz 2000 km’deyken temmuz sonunda elektrik kesintisi yaşadım. Hatay İskenderun’daki yetkili bayiyle iletişime geçtim, akünün bittiğini söyleyip şarj ederek aracı teslim ettiler. Ayrıca, aracın 3 günden fazla çalışmazsa aküsünün bitebileceğini belirttiler. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi çünkü 40 yıldır pek çok araç kullandım ve böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.

Üzerinden sadece 1 ay geçtikten ve araç 2750 km’ye geldiğinde, aynı sorun tekrarlandı. Sadece 4 gün çalışmayan aracımın aküsü yine bitti; servis tekrar şarj etti ve yine 3 gün çalışmazsa akünün biteceğini söyledi. Havaalanı otoparkında bir hafta bırakmak zorunda kalsam akü bitecek mi diye sorduğumda, servis personeli gülümseyerek “yurt dışına çıkmazsınız, olur biter” dedi. Bu yaklaşım hem araca hem de firmaya olan güvenimi sarstı.

Sorunun gerçek nedenini öğrenmek ve aracımın güvenliğini sağlamak istiyorum. Nissan Gülümseme Hattı’nı arayarak durumu bildirdim, ancak 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Aracım garanti kapsamında ve bu işlemler için herhangi bir ücret talep edilmedi. Yine de, aküyü bitiren bir arıza olup olmadığını ve bu durumun normal kabul edilip edilmeyeceğini merak ediyorum. Sadece yetkili servisle görüştüm ve başka bir yere danışmadım.

Aracımda yaşadığım bu sorunun gerçek sebebinin belirlenmesini, güvenle kullanabileceğim şekilde çözüm sunulmasını ve müşteri hizmetlerinden de net bir açıklama bekliyorum.