to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model benzinli Nissan Qashqai aracımda yaklaşık 2 aydır gaz kesme sorunu yaşıyorum. Bu sorun zamanla daha da büyüdü; özellikle klima açıldığında gaz tamamen kesiliyor, araç seyir halindeyken istop ediyor ve son olarak tamamen çalışmaz hale geldi. 3 Eylül’de İstanbul Eyüp’teki Mar Oto Nissan Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, yakıt şamandırası parçasının yurt dışından geleceğini, 45 günlük yasal bekleme süresi olduğunu ve beklemekten başka çarem olmadığını iletti. Ayrıca parça siparişi için yaklaşık 23.000 TL’lik ödemeyi peşin olarak aldılar.
Bu süreçte Nissan’ın “Gülümseme Hattı” olan 0216 651 84 20 numarasını aradım, G***** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisi de beklemekten başka bir çözüm sunamayacaklarını, parça siparişinin iptalinin de mümkün olmadığını belirtti. Aracımın garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen, bu kadar uzun süre mağdur edilmem ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Üstelik, yedek parça temini konusunda Nissan gibi büyük bir markanın bu kadar yetersiz kalması da hayal kırıklığı yarattı.
Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bana ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 34 mcf 346’dır.
21.08.2025 tarihinde İstanbul Eyüp’teki Mar Oto’ya, garanti kapsamında olan Nissan Qashqai aracımda motor arızası (turbo hortumunun delinmesi) nedeniyle başvurdum. Tüm bakımlarımı da Mar Oto’da yaptırıyorum. Ancak aracımın tamir süresinin 20 gün süreceği söylendi ve bana ikame araç ancak 11 iş günü ...
Nissan Qashqai marka aracımı 5 Ağustos 2025 tarihinde Mar Oto yetkili servisine götürdüm. Aracımda motor turbo borusunun patladığı tespit edildi ve garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen bu basit parça hâlâ temin edilemedi. Daha önce de kasko kapsamında cam d...
2023 model Nissan Qashqai e-Power aracım, uzun yolda seyir halindeyken motor arızası verdi ve yolun ortasında kaldım. Aracımı Gaziantep bzl Nissan yetkili servisine çektirdim ve 15 gündür herhangi bir somut gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yar...
Merhaba, Nissan Qashqai e Power aracımı 2023 yılı sonunda İzmir bayii Artkıy Otomotiv firmasından aldım. Yıllık bakımı için bir sene sonra, 2024 Aralık ayında Artkıy Otomotiv firmasında bakımlarını yaptırdım. Bakım için servis programına, aracın kronik sorunu olan fren balata sisteminin garanti kaps...
Yorumlar