İzmir Nissan Servisinde Cam Parçası Gelmedi Ve Müşteri Hattı Açılmıyor

27.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan Nissan Qashqai Artkiv servisine aracımın ön cam çatlağı için başvurdum ve işlemin ücretini ödedim. Bana en geç bir ay içinde ön camın geleceği ve değişimin yapılacağı söylendi.

Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ cam tedarik edilmedi. Servisi aradığımda her seferinde tedarik sıkıntısı olduğunu, camın henüz gelmediğini söylemekten başka bir bilgi vermiyorlar. Sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir tarih de paylaşmıyorlar.

Ayrıca şikayetimi iletmek için 0216 651 84 20 numaralı gülümseme hattını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Hem parçası gelmeyen bir servis süreciyle hem de ulaşamadığım müşteri iletişim hattıyla mağdur durumdayım.

Ön camımın en kısa sürede tedarik edilerek değişiminin yapılmasını, aracımın daha fazla bekletilmemesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve tedarik sorunlarıyla ilgili tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.