Uygunluk Belgesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

25.09.2025 tarihinde Nissan Qashqai model aracım için uygunluk belgesi talebinde bulundum. Bu belgeye, açmayı planladığım dava için ihtiyacım var. Başvurumu Nissan Gülümseme Hattı üzerinden gerçekleştirdim ve bana belge hazırlandığında hem fiziksel olarak hem de e-posta yoluyla iletileceği söylendi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir belge ulaşmadı ve yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Belge talebim için herhangi bir ücret istenmedi. Aracımı satın aldığım bayi ise şu anda sadece servis hizmeti veriyor ve satış işlemleri yapmıyor. Sürecin bu kadar uzun sürmesi dava sürecimi olumsuz etkiliyor. Nissan’dan, uygunluk belgemin bir an önce tarafıma iletilmesini ve bu gecikmenin giderilmesini bekliyorum.

İkametim Ankara’da, ancak görüşmelerimi Nissan Türkiye (İstanbul) ile gerçekleştirdim. Konunun acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.