to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed'in 25 Günlük İnternet Kesintisi Ev Ofisinde İş Kaybına Neden Oluyor
06.03.2026 tarihinden beri Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetim evimde tamamen kesik durumda. Sokakta yapılan bir inşaat sırasında bağlantının koptuğu söylendi ve önce 07.03 tarihinde öğlene kadar geleceği ifade edildi, ancak o günden bugüne kadar internet hiç gelmedi.
Bugün geldiğimiz noktada tarafıma, bağlantının ancak 25 gün içinde yeniden sağlanabileceği söylendi. 2026 yılında, basit bir bağlantı arızası için 25 gün süre verilmesini akıl alır bulmuyorum. Home office çalışan biriyim, tüm işlerimi online platformlar üzerinden yürütüyorum ve yaklaşık 1 haftadır işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik cep telefonumda da Türk Telekom operatörünü kullanıyorum ve hattımın çekim kalitesi çok kötü olduğu için internet kesintisini mobil veriyle de telafi edemiyorum.
Netspeed’de kayıtlı hizmet numaram 2558418318’dir. Yaşadığım bu uzun süreli ve öngörüsüzce yönetilen kesintinin acilen giderilmesini ve internetimin hemen, bekletilmeden bağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Melike Ö. Bulunduğunuz bölgede yerleşik operatör altyapısı kaynaklı arıza bulunmaktadır. Arızanın bir an önce giderilmesi için gereken çalışmaları yapıyoruz. Genel arızanın çözümü için arıza kaydı oluşturulmuş olup; yerleşik operatör tarafı ile görüşmelerimiz devam etmektedir. Bu süreçte modeminizde ve kablolarınızda herhangi bir ayarı değiştirmeden ilgili süre sonunda yeniden kontrol etmenizi rica ediyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen online işlem merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Herhangi bir düzelme olmadan internetsiz 9. Gündeyiz
16 Nisan'a kadar internetin olmayacağı bilgisi devam ediyor :) 21. Yüzyıl ve teşekkürler Netspeed arızayı hala gidermediğiniz için.
