to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed Ultimate Kampanyası 100/20 Mbps paketini Ankara Mamak Tuzluçayır adresimde yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır ciddi problemler yaşamaktayım. Vaat edilen hızı ve hizmeti alamıyorum. Uzun süre internet kopmaları yaşadım. Hızdan vazgeçip en azından kesintisiz bağlantı beklerken, yapılan destek talepleri sonrası bağlantım kısmen düzeldi; fakat bu kez de hızım 10 Mbps yerine 1 Mbps’e sabitlendi. Bu durumda film izleyemiyor, oyun oynayamıyor ve en önemlisi online işlemlerimi gerçekleştiremeyip borsa takibini yapamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle maddi kayıplar yaşamaya başladım.
Şikayetimle ilgili iki kez destek talebi oluşturdum (Destek No: OMG7A3OO – 20 Eylül 2025, OM1MSMKF – 28 Eylül 2025), fakat Netspeed’in müşteri hizmeti mevcut olmadığı için sadece mail yoluyla ulaşabiliyorum ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Modem resetleme ve farklı cihazlarla deneme dahil tüm yöntemleri denedim; ancak sorun sürekli devam ediyor. Hizmet için aylık 650 TL ödüyorum ve taahhütsüz olarak kullanıyorum.
Beklentim, taahhütsüz olarak aldığım bu hizmetin acilen düzeltilmesi veya sorun çözülmezse hizmetin iptali konusunda yardımcı olunmasıdır.
Not: Download görselinde 200 KB hız limiti kullanıyorum; arka planda indirme işlemi yaparken diğer işlemleri aksatmamak için. Bu görselde hız limiti askıya alınmıştır ve alabildiğim limit 1.1 MB'dır. En yüksek 4 MB ibaresi, 1 hafta içinde herhangi bir gün olmuş olabilir. Bilgisayarımın düzenli bakımları yapılmakta ve haftada 1 kere kapatılıp resetlenmektedir.
Netspeed’in Ankara Çankaya’daki eski bir müşterisi olarak VDSL Ultimate Paket kullanmaktayım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopmakta ve hızda ciddi yavaşlamalar yaşamaktayım. Modemi defalarca resetlememe ve online işlemlerden arıza kaydı açmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca ...
Uzun yıllardır Netspeed Ultimate kampanyası abonesiydim ve genellikle memnundum. Ancak son aylarda, özellikle 2024 Eylül’den 2025 Eylül’e kadar olan dönemde, internet hızında ciddi yavaşlamalar ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle interneti kullanamaz hale geldim ve hem int...
Netspeed firmasından yaklaşık üç yıldır internet hizmeti alıyorum ve sorunsuz internet kullanabildiğim gün sayısı bir elin parmaklarını geçmiyor. Her gün ya düşük internet hızıyla ya da bağlantı kopmalarıyla mutlaka karşılaşıyorum. İlk başlarda fiyat olarak uygun olduğu için tercih etmiştim ancak ar...
Yorumlar