5
Çözüldü
Yedi Referanslı Üyelikte İndirim Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
12 Temmuz 14:5435
"İlgi alaka ve dönüşünüz için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed kampanya
121 şikayet
Taahhüt Edilen 35 Mbps Hız Gerçekleşmiyor Destek Kayıtları Çözüm Getirmiyor
12 Temmuz 01:1811
Netspeed’in Ultimate kampanyası kapsamında 35 Mbps hız alırken, 10 Haziran 2026 tarihinden beri internet hızım 1,5–2,5 M...bps seviyelerine düşmüş durumda. Günün her saatinde bu düşük hız devam ediyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 8–10 defa destek kaydı oluşturdum. Anca
5
Çözüldü
Ödenen 649,90 TL’lik Fatura Sistemde Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
9 Temmuz 16:1357
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
İki Kez 350 TL Hat Açma Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi
8 Temmuz 11:1759
Netspeed internet kullanıcısıyım ve Ultimate Fiber Kampanyası’ndan yararlanıyorum. 02 Nisan 2026 tarihinde 350,00 TL ve ...03 Temmuz 2026 tarihinde yine 350,00 TL olmak üzere iki kez hat açma–kapama bedeli yansıtıldı. Son kesinti, 04 Temmuz 2026 tarihli faturamda görünmektedir. Bu ücretlerin gerekçesi
5
Çözüldü
Taahhüt Bilgileri Açıklanmıyor, Fiyat Artışı Belirsiz Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
1 Temmuz 15:5687
"Gülşah hanıma ilgi ve desteği için çok teşekkür ederim"
Netspeed abonesiyim. Bugün taahhüt bilgilerimi öğrenmek için müşteri hizmet...lerini aradım. Geçen aya göre 300 TL daha fazla olacak şekilde tek bir yeni
Kampanya Şartlarına Uymayan 899 TL Fatura
1 Temmuz 15:3249
"Sorunum çözüldü. Tüketici Hakem Heyeti'ne sözleşmemi ve faturalarımı ilettim. Tabii ki haklılığım gün gibi açıktı. Bir yıl boyunca, sözleşmemde de belirtilen 12 ay sabit ücret garantisini es geçip 899 TL ödeme yansıttılar ve düzeltmeye gidildi. 6 ay daha 649 TL yani sözleşme usulüne uygun ödeme yapacağım. Lakin bu husus https://tr.wikipedia.org/wiki/Doland%C4%B1r%C4%B1c%C4%B1l%C4%B1k kurumsallaştığını ifşa etmektedir."
2026 yılı Ocak ayında Netspeed’e geçerek 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Aboneliği yaparken kampanya şar...tları kapsamında ilk 3 ay için 400 TL, kalan aylarda ise bir yıl boyunca aylık 650 TL ödeyeceğim şeklinde açıkça anlaşma yaptık. Buna rağmen bu ay tarafıma 899 TL tutarında fatura
5
Çözüldü
Ücretsiz Modem Sözü Çelişkisi Ve Çifte Modem Ücreti
30 Haziran 19:5664
"Gülşah hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Netspeed Sabit Fiyat Taahhüdünü İhlal Ederek Faturayı 399,90 TL'den 649,90 TL'ye Yükseltti
6 Haziran 19:55198
Netspeed’in 100 Mbps internet paketini kullanmaktayım. Üç aylık kampanya dö...nemi bittikten sonra kalan 9 ay boyunca ücretin 399,90 TL olarak sabit kala
4
Çözüldü
3 Haziran 20:1050
Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kampanya Sonrası Fiyat Artışı Ve Sabit Fiyat Taahhüdünün İhlali
2 Haziran 23:46310
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim..."
Netspeed’in 100 Mbps internet paketini kullanmaktayım. Üç aylık kampanya dö...nemi bittikten sonra, sabit fiyat denilmesine rağmen aboneliğimin ücreti an
5
Çözüldü
Tek Gün Gecikme Nedeniyle Kampanya İndirimi İptal Edildi Müşteri Güveni Sarsıldı
1 Haziran 15:45226
"Geri dönüş ve indirim yapıldı"
Netspeed aboneliğim kapsamında “Arkadaşını Getir” kampanyasından faydalanma...k için başvuruda bulundum. Ancak bu kampanyadan doğan indirimim, faturayı s
İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Sözleşme Tarihi Tutarsızlığı
12 Mart 21:27789
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps hizmeti için 08.03.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödemeli, aylık ücreti 429,90 TL olan k...ampanyadan yararlandım. Buna göre sözleşmemin ve kampanya süremin 08.03.2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, bu yıl 06.03.2026 tarihinde iptal talebi verdim ve 07.03.2026 tarihin
1
Netspeed'de İnternet Hızı 2 Mbps'ye Düşmüş Ve Kesintisiz Kopmalar Sürüyor
8 Mart 12:39478
Yaklaşık 5–6 aydır Netspeed kullanıyorum ve Ultimate kampanyası 100 Mbps download, 20 Mbps upload paketine aboneliğim bu...lunuyor. Hizmet numaram 8861397927, bağlantımı Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Bir ay öncesine kadar ortalama 50 Mbps download ve 8 Mbps upload hızları alıyordum ve hiçbir sorun y
649,90 TL'ye 100 Mbps Söz Verilen Pakette 15 Mbps Hız
14 Şubat 16:54978
Yaklaşık 3 yıla yakındır Netspeed kullanıcısıyım. Bu süre içinde zaman zaman, hatta aynı yıl içerisinde birkaç kez fiyat... artışı yapıldı, enflasyon şartları nedeniyle buna rağmen kullanmaya devam ettim. Ekim 2025’e kadar 35 Mbps olan tarifeyi kullanıyordum, o dönemde farklı bir konuyla ilgili müşteri
4
Çözüldü
Arkadaşını Getir Kampanyası 360 TL İndirimi Faturada Yansımıyor
28 Ocak 11:21810
Netspeed VDSL aboneliğim kapsamında yer alan “Arkadaşını Getir” kampanyasın...dan yararlanmama rağmen, 2026 Ocak dönemine ait faturamda kampanya kapsamın
Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek
16 Ocak 18:18825
"Şikayetvar uygulaması mükemmel bir şeymiş. Bir türlü ulaşamadığım ulaştığımda hiçbir sonuç alamadığım teknik servis işimi 1 günde çözdü. Tekrar tekrar arıyorlar sıkıntınız giderildi mi diye."
Yaklaşık 3 yıldır Netspeed sabit internet abonesiyim. Son 6 aydır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyordum, anca...k son 1 haftadır neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. İnternet bağlantım günün 24 saati boyunca kopuk, sadece arada bir yaklaşık 10 dakika kadar geliyor, sonra tekrar gidiyor. Bu
Gece 4’te Başlayan İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
14 Ocak 09:29867
Netspeed’in Ultimate kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde gece 4.00’ten beri tamamen kesinti yaşıyorum. O s...aatten bu yana internet bağlantım hiç yok ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonumu açan hiçbir temsilciye ulaşam
5
Çözüldü
Netspeed Arızası Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebim
12 Aralık 2025 16:051.359
Netspeed’in Ultimate Kampanya aboneliğini kullanıyorum. 05.12.2025 tarihind...e, yaklaşık saat 17:40’tan bu yana DSL sinyalim tamamen kesildi ve o günden
5
Çözüldü
Saatlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
10 Aralık 2025 00:32984
Netspeed’in Ultimate kampanyası kapsamında ev interneti kullanıyorum. Yakla...şık 7 saattir ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. İlk 1 saat kısmen kopmal
1
Arkadaşını Getir Kampanyası İndirimim Faturama Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
23 Kasım 2025 15:23681
Netspeed VDSL aboneliğimde “arkadaşını getir” kampanyasından yararlanmış olmama rağmen, bu döneme ait faturamda kampanya... kapsamındaki indirim yansıtılmamıştır. Bu kampanya kapsamında faturama yaklaşık 180-200 TL arası bir indirim uygulanmasını beklerken, tarafıma indirim yapılmadan fatura çıkarılmış
5
Çözüldü
Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle İşimde Aksama Yaşıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
20 Kasım 2025 16:09799
Netspeed Ultimate Fiber kampanyası kapsamında 100/20 Mbps hızında internet ...hizmeti kullanıyorum. 15 gün önce bağlantı kopması sorunu yaşamıştım ve o z
5
Çözüldü
Kampanya Kodu Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
15 Kasım 2025 14:08534
"Hatice hanım ve arkadaşları çok ilgilendiler. Kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum."
15.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Netspeed Fiber aboneliğine geçi...ş yaptım. Geçiş sırasında “Arkadaşını Getir” kampanyasından faydalanmak ist
5
Çözüldü
Peşin Ödeme Sonrası Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları Çözülmüyor
14 Kasım 2025 19:59744
"Sorunum çözüldü firmaya teşekkür ederim"
Yaklaşık 1-2 aydır Netspeed ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlan...tıda anlık kopmalar yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve
4
Çözüldü
İnternet İptali İçin Sürekli Engeller Ve Bilgi Eksikliği
12 Kasım 2025 17:391.390
"Nihayet internetim iptal edildi, teşekkür ederim"
Netspeed 100 Mbps Ultimate kampanyası kapsamında taahhütsüz internet hizmet...i alıyordum. Ekim ayında internetimi iptal ettirmek için başvuru yaptım ve
Marka Profili
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100