to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Online Oyunlara Girmiyor
Yaklaşık 4 gündür Netspeed internetim aktif olmasına rağmen online tabanlı oyunlara ve oyunların sunucularına bağlanmıyor. Siteler vs. Her şey açılıyor ama bazı siteler çok yavaş video bile açmıyor (Netflix, Puhu TV). Özellikle online oyunlara bağlanamamak çok can sıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturuldu fakat hallolan hiçbir şey yok şu anlık. Modeme atanan IP havuzunda sorun olduğunu düşünüyorum. Çünkü aynı sorunu zamanında yaşamış bir arkadaş ile forumda konuştum ve o da bu sorunu yaşamış Netspeed müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmış farklı IP havuzuna aktardıklarında sorun çözülmüş.
Sayın Necati A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunum devam etmekte. Bir haftayı aşkın süredir ne işlerimi yapabiliyorum ne vakit geçirebiliyorum. Kullandığınız saçma IP havuzunuz yüzünden böyle saçma sorunlarla karşılaşıyorum. O kadar abonelerden para alıp IP havuzunuzu genişletmemek akıl alır gibi değil. Birkaç güne ıss değiştireceğim artık çünkü sorun çözülmüyor.
Huri Hanım birkaç gündür birebir ilgilendi kendisine çok teşekkür ederim sorunum şu anlık çözümlendi.
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
