to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Netspeed üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak 17.00’den beri Molla Yusuf Mahallesi, Konyaaltı / Antalya bölgesinde internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Gün içinde sürekli kesintiye uğrayıp tekrar gelmesini beklerken artık hiç bağlanamıyoruz.
Abone numaram 2558297189. Netspeed müşteri hizmetlerine ait 444 0 217 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca diğer kanallardan da destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı.
İnterneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve tarafıma kesintiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selim I., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
