Sürekli Kesintili İnternet Bağlantısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Netspeed abonesiyim ancak yaklaşık son bir aydır, hatta belki daha da uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. Günün her saatinde internet ya tamamen kesiliyor ya da çok zayıf çekiyor, bağlantı neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. İnternete bağlı görünüp aslında bağlantı olmadığına dair uyarılar alıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki temel ihtiyaçlarımı aksatıyor.

Yaşadığım bu kesinti ve çekmeme sorunu nedeniyle defalarca Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak neredeyse hiç muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri hattına erişememek, kayıt oluşturamamak ve kimseyle görüşememek beni oldukça mağdur ediyor. Ortada aktif çalışan bir müşteri hizmetleri varmış gibi görünmüyor.

Netspeed’ten beklentim, bağlantı sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesi, hattımın stabil ve kesintisiz çalışır hale getirilmesi ve müşteri hizmetleri tarafında da bana net bir dönüş yapılmasıdır. Aboneliğimin bağlı olduğu müşteri numaram 2557803480’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.