to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Fiber Bağlantısında Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Bugün akşam saat 17.00’de eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ettim ve o saatten beri internete hiç bağlanamıyorum.
Kocaeli Darıca’daki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Abone numaram 2555009256’dır. Netspeed’in kendi sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak yaklaşık yarım saattir hatta beklememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Arızamın acilen tespit edilip giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Uygar S., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Uygar S. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Uygar S. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Merhaba Uygar S. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
