to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden 3 yıla yakın süredir aldığımız 35 Mbps VDSL ev internetim Aksaray Merkez’de 14 Ocak tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İnternete hiç bağlanamadığım için evdeki tüm işlerimiz aksadı. Daire içi bağlantı yeri uygun olmadığından fibere geçemedik, başka operatöre de VDSL port olmadığından geçemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı söylendi, Önce 16 ocakta çözüleceği belirtildi, şimdi 17 ocakta belki deniyor. Günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Netspeed ve altyapı sağlayıcısı arasında sorun kimden kaynaklanıyorsa kaynaklansın, hizmeti benden alan taraf olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Netspeed’in 100 Mbps download / 20 Mbps upload VDSL tarifesini kullanmama rağmen 17.02.2025 tarihinden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bazen saatlerce hiç bağlanamıyorum. Zaten hattım en fazla 50 Mbps indirme kaldırıyordu. Artık günde birkaç saat bağlantı sağlandığında hızım en fazla 20 M...
Netspeed üzerinden yeni bağlattığım VDSL 35 hizmetimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ardeşen Kaçkar Küme Evleri’indeki adresimde yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “arıza var, düzeltilecek” denilerek geçiştiriliyorum fakat bir h...
Yorumlar