Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
74100
(1.880 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Netspeed Kurulum

401 Şikayet
74100
(1.880 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Netspeed Haksız Kurulum Ücreti Talebi

profile
Mehtap
3 gün önce
441

Aralık ayında Netspeed firmasının üç farklı müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Türk Telekom internet kullandığımı iki aydır internet hizmeti alamadığımı Türk Telekom tarafından genel arıza verildiğini o yüzden internet hizmeti kullanamadığımı Netspeed’e geçiş yaparsam internet sağlayıp sağlayama...

Netspeed Bilgisiz Yanlış Yönlendiren Ekipleri Var

profile
Serkan
1 hafta önce
405

23.02.2024 tarihinde başvuru yaptım. 25.02.2024 tarihinde modem kurulumu için biri geldi. Modemi açamadı ve modeminiz bozuk deyip başka hiçbir şeyi kontrol etmeden gitti. Daha sonrasında modemi ben kendim açtım tabi defalarca müşteri hizmetleri ile konuşmaya çalıştım asla yardımcı olmuyorlar.  27.0...

5
Çözüldü

Netspeed Modem Kurulum Desteği Veremiyor

profile
Dilara
1 hafta önce
245

"Modem kurulumunu yaptık bağlantım geldi sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Modemimi kapatıp açarken yanlışlıkla reset atmışım ve modem sıfırlanmış. Netspeed, modem kurulumu desteği veremiyor. Kaç kez aradım sizi, sürekli olar...

5
Çözüldü

Netspeed Kurulum Ekibinin Yetersizliği

profile
Doğukan
1 hafta önce
331

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Netspeed teknik kurulum ekibi kurulum sırasında modemi evin koridoruna çekme talebimizi "kablomuz yok" gibi bir bahane ile geçiştirmiştir. İnternet ku...

5
Çözüldü

Netspeed Dondurma Süresi 3 Ay Çok Kısa

profile
Ümmühan
2 hafta önce
232

"Hattımı yeterli sürede olmak kaydıyla dondurdular. Beni arayan Mt çok kibardı teşekkür ederim."

Bir süreliğine yurt dışına iş için gideceğim. Bu süreçte de hattımı iptal ettirmek istemiyorum memnunum. Hattımı dondurmak için destek istedim. Maksim...

Netspeed Kurulum Ekibinin Verdiği Modemi İade Etmek İstiyorum

profile
Abdullah
3 hafta önce
713

Netspeed kurulum ekibi bize 1.400 TL'ye modem sattılar modemin içinden herhangi garanti belgesi v. S. Çıkmadı hatta şifre kısmı karalanmıştı. Sebebini sorduğumda pislenmiştir dediler. Üzerinde durmadım... Sonrasında fiyatı yüksek olduğu ve daha uyguna modem bulduğum için onu alıp bu modemi iade etme...

1

Netspeed Kurulum 8 Gündür Bitmedi

profile
Sila
4 hafta önce
1.169

8 gündür internet kurulsun diye bekliyorum. 2 bin lira masraf yapıp modem aldım. Her sabah ana firma arayıp bugün gün içinde gelecekler kurum için diyorlar. Saat 3 gibi ana firmayı aradığımda aman durun gelecekler deniyor, ve kimse kurmaya gelmiyor. Bayağı paramla rezil oldum. Ana firma ve kurmaya g...

Netspeed Fatura Ücret Artımı

profile
Engin
01 Şubat
1.069

Netspeed abonelik fiyat artışı Ağustos ayında 222 TL olarak başladığım internet abonelik fiyatım Mart ayı itibarıyla 379 TL'ye yükseltilecek şeklinde SMS bildirimi yapıldı. 6 ayda neredeyse iki katına yakın bir fiyat artışı olmuştur. İlk başladığım Ağustos ayında da 400 TL modem kurulum ücreti fatur...

5
Çözüldü

Netspeed Kurulum Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
Davut
26 Ocak
310

"Gülşah hanım benimle ilgilendi teşekkürler."

Yeni abone olduk Netspeed kurulum yetkilileri hala gelmedi. Neden bu kadar yavaş Adana daki hizmetleriniz. Yardımcı olup hızlandırabilir misiniz. 1 ha...

5
Çözüldü

Netspeed İnternetim Aktive Edilmedi

profile
Mahmut
24 Ocak
1.345

Netspeed ten internet bağlattım. Kurulum için geldiler. Ancak Netspeed hala aktive etmesi şifre vs göndermedi. Kendilerini arayınca 2 iş gününe kadar ...

5
Çözüldü

Netspeed'e Kurulum Hizmeti Diye Bir Şey Yok

profile
Büşra
23 Ocak
1.733

"Kurulum ekipleri aradılar birazdan kurulum için geleceklerini söylediler. Huriye hanıma ayrıca teşekkür ederim çok ilgilendi."

Netspeed kaç gün oldu kurulumu yapamadınız yapmayacaksanız söyleyin oyalamayın beni ekipleri gönderdik diyorsunuz. Ben gelen ekip göremiyorum aciliyet...

5
Çözüldü

Netspeed Taşınma Sonrası İnternet Servisi Kurulum Sorunları

profile
Ufuk
23 Ocak
2.016

"Müşteri temsilciniz Gülşah hanıma teşekkürler, Saha ekibi eksikliği acilen giderilmeli."

Netspeed adlı internet servis sağlayıcısını' nı kullanmaya başladıktan sonra, 1 i kendi diğer adresim olmak üzere yaklaşık 2 adrese daha önerdim. Son ...

5
Çözüldü

Netspeed İnternet Başvurumun Hızlanmasını İstiyorum

profile
Mehmetcan
22 Ocak
1.530

"Her şey istediğim gibi ilerleri çok teşekkür ederim"

Komşumun tavsiyesiyle yeni bir abonelik başlattım. Onun adresinde kullandığımda da bir sorun yaşamadım. Memnun kalacağımı düşünerek başvurumu yaparken...

1

Netspeed %100 Desteklenen 100mbit Diye Pazarlanan İnternet 13mbit Çıktı!?

profile
Ataberk
22 Ocak
1.643

Netspeed kampanya birimiyle görüşürken, hattımı kontrol ederek 100 Mbit hız alabileceğimi ve bu hızın %100 destekleneceğini ifade ettiler. Bu bilgiyi not alın, çünkü bana 100 Mbit hızın %100'ünün destekleneceği söylendi. Buna dayanarak teklifi kabul ettim. Sabah gelmeleri beklenen ekipler, Cumarte...

Netspeed %100 Desteklenen 100mbit Diye Pazarlanan İnternet 13mbit Çıktı!?
Netspeed %100 Desteklenen 100mbit Diye Pazarlanan İnternet 13mbit Çıktı!?
5
Çözüldü

Netspeed Kurulumum Hala Yapılmadı

profile
Ümmühan
20 Ocak
1.015

"Sorunumu hemen çözdüler, ilgilenen temsilciye çok teşekkür ederim."

Yeni abonelik oluşturdum hala kuruluma gelen yok, sürekli çağrı merkezini arıyorum aciliyet belirtiliyor ama gelen giden yok, hangi çağda yaşıyoruz ya...

1

Netspeed İnternet Kurulumunu Tamamlamıyor.

profile
Yunus
19 Ocak
1.294

Merhaba, Netspeed kurulum işlemini tamamlamıyor. Üniversite öğrencisiyim, uzaktan çalışıyorum ve bir haftadan fazladır mağdur durumdayım. Mağduriyetimin karşılığını nasıl alacağım? Acilen internetimin kurulumunun yapılmasını istiyorum. Her gün aramama rağmen gelen giden olmuyor. İlk olarak bana veri...

5
Çözüldü

Netspeed Nakil İşlemini Yapamıyor

profile
Mehmetcan
18 Ocak
1.058

"İlginiz alakanız için çok teşekkürler."

Netspeed nakil kurulumu tamamlayamıyor kaç gündür mağdur ediyorsunuz beni bölgemde 1 tane mi kurulum ekibiniz var öyleyse ekibinizi çoğaltın sonuçta s...

5
Çözüldü

Kurulamayan Netspeed İnternet

profile
Ümit
17 Ocak
1.129

Kurulum süreci bana söylenilen süreçten fazlasıyla geçti ekipler kablo çekimini yapacağız dediler. Henüz gelen ekip yok bilgi almak için sizi arıyorum...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Netspeed 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör