to read complaints and reviews, or file yours.31 Temmuz sabahı saat 10:00 civarında evimdeki internet altyapısı fiber olarak güncellendi ve Netspeed üzerinden fibere ...geçişim yapıldı. Modem ve diğer kurulum işlemleri tamamlanmasına rağmen bağlantının aktif olması için Netspeed sisteminden onay verilmesi gerektiği söylendi, ancak o andan itibaren
Bugün Netspeed’e geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 7 saat kadar önce hattımın aktif olduğuna dair SMS aldım. Bu mesajdan so...nra modem kurulumu için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Her aradığımda önce hatta bağlanıyor, ardından “kurulum için aktarıyorum, arkadaşlar yardımcı olacak” deniyor, ancak
Netspeed'e 100 Mbps fiber internet için başvuru yaptım. Bana, eve ekip gelmesine gerek kalmadan Millenicom üyeliğim ipta...l olur olmaz sistem üzerinden otomatik geçiş yapılacağı söylendi. Millenicom üyeliğim 25.07.2026 tarihinde iptal olmasına rağmen hâlâ Netspeed üzerinden internet hizmeti alamıyorum
"Sorunum başarıyla çözüme kavuştu iptal işlemini hızlandırdıkları için benimle görüşen personele teşekkürlerimi iletirim"
Netspeed üzerinden 50 Mbps VDSL sınırsız internet için yaklaşık 2,5 hafta ö...nce Muğla Bodrum’da başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 3–4 iş günü iç
20.07.2026 tarihinde Gıbırnet’ten Netspeed’e bireysel hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında mevcut internetim ...kesildi ancak Netspeed tarafında da aktivasyonum gerçekleşmedi. Yaklaşık altı gündür evimde internetim olmadığı için mağdur durumdayım. Bu süreçte herhangi bir aktivasyon ya da ku
Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet aboneliğimi sonlandırarak Netspeed firmasına geçiş yaptım. Bu 1,5 aylık süre boyunca intern...et bağlantımda neredeyse her gün, gün içinde defalarca kopmalar yaşadım ve bu metni yazarken bile kesintiler devam ediyor. İnterneti sürekli kopan bir hizmete tam ücret ödenmesi be
Netspeed üzerinden kullandığım 50 Mbps internet aboneliğim için 18.07.2026 ...tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Aradan 7 gü
Netspeed üzerinden Türk Telekom altyapısıyla yeni internet aboneliğim için kurulum iki gün önce tamamlandı. 100 Mbps hız...ında olacak şekilde satın aldığım bu hattı bugün ilk kez kullanmak istedim. Modemde pon ışığı sabit yanmasına rağmen internet ışığı sürekli yanıp sönüyor, cihazlarım Wi‑Fi’ye bağla
Netspeed’in 399 TL’lik, 12 ay sabit fiyat garantili kampanyasından yararlanarak abone oldum. İlk kurulum ücreti olarak a...lınan 1000 TL’nin de dört aya bölünerek faturama yansıtılacağı ve toplamda aylık yaklaşık 650 TL civarında ödeme yapacağım açıkça belirtilmişti. Uzun süre faturalarım bu şekilde ge
"Problem çözüldü, teşekkürler"
Uzun süredir Netspeed’in 100 Mbps limitsiz paketini kullanıyorum ve son bir yıldır hizmet kalitesi olarak ciddi düşüşler... yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır ise internet bağlantım ping ve packet loss sorunları nedeniyle tamamen kullanılamaz hale geldi. Online oyun, toplantı veya basit bir internet
11 Temmuz tarihinde Netspeed’e abonelik başvurusu yaptım. 13 Temmuz’da sesl...i onayım alındı ve tarafıma verilen bilgiye göre kurulum için beklemeye baş
"İptalimi"
Netspeed üzerinden yıllık peşin ödemeli sınırsız internet başvurusu yaptım ancak kurulum ve iptal sürecinde ciddi sorunl...ar yaşadım. Kurulum için görevlendirilen personel “yarın şu saatte geleceğiz” diyerek beni defalarca bekletti ve verilen saatlerde asla gelmedi. Telefonla arandığımda, yaşadığım b
Netspeed üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum için sabah saat 08.00’de evime ge...lineceği bilgisi verildi ve bu yönde aranıp teyit almama rağmen kimse gelmedi, tekrar da aranmadım. Kurulum sürecinde bilgi ve destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini ara
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Netspeed üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Altyapı Türk Telekom ol...duğu için kurulum için Türk Telekom ekibi eve geldi. Kurulum sırasında inte
Netspeed üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma “Merhaba H****... O****, abonelik işlemlerinizi başlattık ve yaklaşık 4 iş günü içinde inter
02.07.2026 tarihinde 2554807070 abonelik numarasıyla Netspeed firmasında aboneliğim vardı. İnternet üzerinden Digiturk f...irmasına geçiş başvurusu yaptım, ancak 7 gün boyunca internet bağlantısı sağlanamadığı için başvurumu iptal ettim. Bu süreçte herhangi bir kimlik onayı yapılmadı, sözleşme imzalanm
"Başılar diliyorum"
Netspeed ile ev interneti için yaklaşık bir hafta önce sözleşme yaptım. Mev...cut modemimiz olduğu için yalnızca bağlantı kurulmasını bekliyorduk. Türk T
"Bugün tarafıma ulaşım sağlandı ancak dün gece teknik destek ulaşarak sorunumu giderdi. Teşekkür ederim. Sorun telefonum kaynaklıymış haklarını yemeyelim."
Netspeed ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps paket kullanmama rağmen 02.07.2026 tarihinden beri ciddi hız düşükl...üğü yaşıyorum. Paket gereği en az 70 Mbps civarında hız almam gerekirken, yaptığım tüm hız testlerinde hızım sürekli 2 Mbps civarında çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyo
19.08.2026 tarihinde abonelik başlatıyorum 1 ila 7 iş günü içerisinde kurulum gerçekleştirilmesi lazım. 21 gün geçmesine... rağmen yetkili kişiler hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmedi ve kurulum yapılmadı. Her aradığımda "aciliyetinizi not alıyorum" denilerek geçildi. Böyle sorumsuzca davranacağını
"Gülşah hanıma teşekkürler"
Netspeed üzerinden aldığımız fiber internet hizmetinin kurulumunun, satış aşamasında vaat ettikleri sürede yapılmadığını... ve günlerdir mağdur edildiğimizi belirtmek istiyorum. Başvuru sırasında çok hızlı kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
Netspeed üzerinden 100 megabit internet paketi kullanıyorum ve artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için hattımı kapat...mak istiyorum. Ancak hattı açmak telefonla tek bir görüşmede ve eve kadar ekip gönderilerek son derece hızlı ve zahmetsiz bir şekilde yapılırken, iptal gelince süreç tam tersine so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
