to read complaints and reviews, or file yours. 
"❤. Teşekkürler..."
Neetspeed 50 Mbps internet paketine bugün geçiş yaptım. Sabah 1’den 5:30’a kadar herhangi bir sorun yoktu, ancak elektrik kesintisi sonrası yaklaşık 1...
Netspeed’e internet başvurusu yaptım, sözleşmeyi imzaladım fakat daha kurulum gerçekleşmeden iptal etmek istedim. 2556808647 numaralı aboneliğimin iptali için 1 gündür müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum ama kimse dönüş yapmadı ve iptal...
23 Ağustos’tan bu yana Sivas Gemerek’teki adresimde Netspeed VDSL internet kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Mevcut müşteri olarak müşteri hizmetlerine 2-3 kez ulaşmaya çalıştım, her defasında “bugün gelinecek” denmesine rağmen 9 gündür kimse gelmedi. Son olarak 3 gün önce tekrar aradım ve yine ay...
"F** hanıma ilgi ve alakası için teşekkürler."
2553036749 numaralı Netspeed ADSL abonesiyim. Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime internet bağlatmak için başvurdum. Kurulum için 100...
"Teşekkürler"
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Netspeed Fiber hizmetine başvuru sırasında ve kampanya bilgilerinde modem ücretinin alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak eve kurulum ekibi geldikt...
Netspeed Fiber internet başvurumu 2 gün önce yaptım. Dün sabah saatlerinde modem kurulumu gerçekleştirildi, ancak teknik ekip evdeyken de internet bağlantısı hiç gelmedi. Adresimle ilgili bir problem olduğu belirtilerek adres değişikliği ile başvuru yapmam istendi. Bu başvuruyu yaptım ve bugün öğlen...
Netspeed üzerinden yeni bağlattığım VDSL 35 hizmetimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ardeşen Kaçkar Küme Evleri’indeki adresimde yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “arıza var, düzeltilecek” denilerek geçiştiriliyorum fakat bir h...
28 Temmuz tarihinde Netspeed 16 Mbps internet hattım bağlandı ve kurulum yapıldı. Ancak neredeyse bir haftadır evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. DSL ışığım yanıyor fakat internet ışığı yanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yetkili birimlere iletilec...
"İlgi ve alaka için teşekkür ederiz"
Netspeed firmasından internet aboneliği satın aldım. Tarafıma 48 saat içinde aranarak kurulum yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 72 saat geçmesine karşın ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi. Evimi Salı günü Tokat’a taşımama rağmen bu süre zarfında tara...
Netspeed internet sağlayıcısı tam bir pişmanlık oldu. Evimin adresine fiber altyapısı döşendi, bunu bahane ederek herhangi bir bilgilendirme yapmadan, haber vermeden aniden internetimi kestiler. Şimdi kurulum için ne bir ekip yönlendiriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
Bundan birkaç hafta önce Netspeed internete başvuruda bulundum. Kuruluma 1 ila 4 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. 25 haziranda yaptığım başvurunun kurulumuna 4 temmuzda geldiler. Şimdi ise kullanmaya başlayalı daha 2 hafta olmadan internetim gitti ve yine aynı terane destek ekip yönlendi...
Çağrı merkezi çalışanı olarak evden çalışıyorum. Netspeed'e güvenerek geçiş yaptık fakat sorunlar yaşıyorum. Çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum. Mobil uygulamadan kayıt açıyorum, açıklama yapmadan taleplerimi kapatıyorlar. Her gün saat 17:00'den sonra internette kopmalar, dalgalanmalar ve bağla...
"Destek kayıtlarından olumlu bir dönüş alamadım. Mecburen şikayetvar'a yazmak durumunda kaldım. Müşteri temsilcisi Hatice hanım sağ olsun gerekli bilgilendirmeleri yaparak yüksek gelen yanlış fatura tutarını düzeltip tarafıma sundular teşekkür ederim."
"Sağ olun biraz geciktirsenizde sorunu hallettiğiniz için. Teşekkürler..."
Netspeed'den internet aboneliği aldım. Kurulum için öngörülen sürenin en fazla 4 iş günü olduğunu belirttiler. Hafta sonu dışında 6 iş günü, hafta sonu dahil tam 8 gündür kurulum bekliyorum. Destek kaydı açmak için uygulamalarına giriyorum fakat sayfaya yönlendirmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum,...
"Firma sorunu çözdü. Teşekkürler..."
İnternet günlerdir çalışmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Evden çalıştığımız için mağdur olduk. Bu ayki faturayı ödemek istemiyorum. Telefonlara ba...
"Müşteri hizmetlerinden arandım H**** hanım yardımcı oldu çok nazik davrandı teşekkür ederim"
Netspeet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım, modem kullanıcı adı ve şifresini yolladıla...
"H**** hanıma teşekkür ederim"
Nedspeet tamamen pişmanlıktır. Kesinlikle çağrı merkezine 30 dakikadan önce bağlanamıyorsunuz. Abonelik oluşturdum, kuruluma geldiler; DSL sinyali yok...
Netspeed'den abonelik almak pişmanlıktır. Aldığımız günden beri internet sürekli kopuyordu, iki gündür ise hiç bağlantı yok. Aboneliğin iptalini ve tahakkuk eden 4-5 günlük ücretin ve kurulum ücretinin silinmesini talep ediyorum. Bana ne, size siber saldırı olmuş; o sizin probleminiz. Çözemiyorsanız...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
