to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve İş Yerinde Mağduriyet
12 Ekim tarihinde Netspeed üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve en geç 4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Daha sonra tarafıma telefonla ulaşarak bağlantının ancak ayın 30’unda yapılabileceğini ilettiler.
Bu süre boyunca iş yerimde internet olmadığı için birçok işim aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ekiplere iletiyoruz” denilerek süreç uzatıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Başvurumun en kısa sürede sonuçlandırılmasını, internetimin acil olarak bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Vedat Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Hala numara bırakıp bizlere ulaşın diyorsunuz, kendiniz bana ulaşma gayretinde bile bulunmuyorsunuz internet çekmeden pişman oldum şimdiden
