to read complaints and reviews, or file yours.Yedi Referanslı Üyelikte İndirim Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Netspeed abonesiyim. Referans kodum wqfkkk ile toplam 7 kişiyi üye yaptım. Kampanya şartlarına göre her yeni üyelik için 12 ay boyunca her faturama indirim yansıtılması gerekirken, şu ana kadar sadece 3 üye için indirim tanımlanmış görünüyor. Diğer 4 üyelikten doğan indirimler faturama yansıtılmadı. Ayrıca kampanya görsellerinde her abonelik için 12 ay boyunca indirim kazanılacağı açık şekilde belirtiliyor.
Haziran dönemi gelen son faturamda bu eksik indirim durumunu net şekilde görüyorum. Abone numaram 2558745551’dir. Tüm referanslı üyeliklerde kampanya koşullarının yerine getirilmiş olmasına rağmen eksik indirim uygulanması sebebiyle maddi kayba uğruyorum.
Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu şirket kanalları üzerinden çözemiyorum. Referans kodumla yapılan 7 üyeliğin tamamı için, kampanyada belirtilen şekilde indirimlerimin eksiksiz olarak geriye dönük ve bundan sonraki faturalarımda doğru şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
İlgi alaka ve dönüşünüz için teşekkürler
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
