Netspeed İptal Talebine Cevap Almama Ve Sürekli Kesintiler

Baki · 2026-04-09T17:11:42+03:00

04 Mart 2026 tarihinde Denizli Merkezefendi’de bulunan Netspeed fiber internet aboneliğimin iptal edilmesi için m****************@netspeed.com.tr adresine e-posta yoluyla talepte bulundum. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne internet hizmetim kapatıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Abonelik açma sürecinde işlemler son derece hızlı ilerlerken, iptal aşamasında muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşanmaktadır. Ulaşılabildiği durumlarda dahi gerekli ilgi ve çözüm sağlanmamakta, süreç sürüncemede bırakılmaktadır. Bunun yanında, halihazırda kullanılan internet hizmeti de stabil çalışmamakta, sık sık kesintiler ve performans sorunları yaşanmaktadır. Sunulan hizmet kalitesi, hem hız hem de süreklilik anlamında beklentilerin oldukça altında kalmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, fiber internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Netspeed

Sayın Baki S., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Netspeed

Sayın Baki S. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Baki

Herhangi bir dönüş yapılmadı

Netspeed

Baki

Aynı şeyleri kopyala yapıştır yapıyorsunuz