İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Netspeed ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 saattir hiç internete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma ve reset atma gibi tüm temel kontrolleri yapmama rağmen bağlantı tamamen yok ve sorun devam ediyor.
Bu süreçte Netspeed müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hatta sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternetim yok, sorunumu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum ve bu durum gerçekten kabul edilemez.
İnternet bağlantımın acil olarak kontrol edilmesini ve müşteri temsilcisine ulaşamadığımız bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma da bilgi verilmesini talep ediyorum.


27 Haziran akşamından beri Netspeed ev internetim yok. Modemi sıfırladım, kabloları kontrol ettim, güç kablosunu çıkarıp tekrar taktım ama sorun çözül...

Netspeed ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2–3 saattir bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete düzgün şekilde erişemediğim için durumu iletmek ve destek almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 saattir hem telefon hem de canlı dest...

Yorumlar