Fiber İnternet Kurulumu Ve Modem Teslimi Yapılmadan Sürekli Kesinti

Netspeed üzerinden kardeşimin üzerine olan internet aboneliğini yaklaşık bir ay önce kendi adıma taşımak istedim. Abonelik işlemlerim yapıldı, yaklaşık 1 hafta önce bağlantım açıldı ancak interneti hâlâ verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma ve bağlantı sıkıntısı yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyorum.

Abone numaram 2558770046. Başvuruyu fiber internet olarak yaptım, modem getirip kuracaklarını söylediler ancak ne modem getirildi ne de kurulum yapıldı. Yaklaşık 1000 TL civarında bir bedelin faturaya yansıtılacağı söylendi fakat bu süre boyunca sağlıklı bir hizmet alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10–15 defa iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Sürekli oyalanıyorum ama bağlantı sorunum ve kurulum eksikliği giderilmiyor. İletişim için telefon numaram 0505********06’dir.

Bir an önce aboneliğimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını, fiber internetimin çalışır ve stabil hale getirilmesini ve modem/kurulum işlemlerimin acilen yapılmasını talep ediyorum.