to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumu Ve Modem Teslimi Yapılmadan Sürekli Kesinti
Netspeed üzerinden kardeşimin üzerine olan internet aboneliğini yaklaşık bir ay önce kendi adıma taşımak istedim. Abonelik işlemlerim yapıldı, yaklaşık 1 hafta önce bağlantım açıldı ancak interneti hâlâ verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma ve bağlantı sıkıntısı yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyorum.
Abone numaram 2558770046. Başvuruyu fiber internet olarak yaptım, modem getirip kuracaklarını söylediler ancak ne modem getirildi ne de kurulum yapıldı. Yaklaşık 1000 TL civarında bir bedelin faturaya yansıtılacağı söylendi fakat bu süre boyunca sağlıklı bir hizmet alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10–15 defa iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Sürekli oyalanıyorum ama bağlantı sorunum ve kurulum eksikliği giderilmiyor. İletişim için telefon numaram 0505********06’dir.
Bir an önce aboneliğimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını, fiber internetimin çalışır ve stabil hale getirilmesini ve modem/kurulum işlemlerimin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Abdullah K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Abdullah K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Abdullah K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
