Abonelik İptalinde Gecikme Nedeniyle Fazla Fatura Kesilmesi

Ev internetine ihtiyacı olan arkadaşlara duyurulur. Netspeed ile yaşadığım pişmanlık bambaşka. Abone olurken hat taşıma, kapatma, dondurma gibi işlemlerin ücretsiz olduğu söylenmişti. Ancak bu doğru değil! Ayda düzenli olarak internet çok yavaşlıyor ve birçok defa tamamen kesiliyor. Müşteri hizmetle...

29 Haziranda Netspeed aboneliğimin iptali için Netspeed müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. 1 temmuzda modemi nereye göndereceğime dair bilgilendirme yapmadıkları için tekrar aradım. Kısa bir süre sonra dönüş sağlanacağını söylediler. Bu arada son faturayı ödedim. 1 Temmuz'da SMS yolu ile...

İnternet aboneliği iptali için müşterileri hizmetleri ile görüştüm ve istedikleri evrakları gönderdim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmediği gibi hem geride kalan ay için fatura çıkarılmış hem de yeni ay içinde üyelik aktif göründüğü için fatura ücreti işlemeye devam ediyor. İlk üyelik doneminde h...

Netspeed aboneliğimi 05/09/2024 tarihinde iptal ettirmek için müracaat ettim, son faturamı ödedim, ilgili evrakları aynı gün mail attım ve ertesi gün sabah modemi kargoya verdim. Bugün tarafıma 01/09/2024-09/09/2024 tarihlerini kapsayan 101,04 TL fatura kesildiğini öğrendim. Kesilen faturaya itiraz...

Nisan ayı sonu itibariyle aylık 149 TL ödemek şartıyla Netspeed kullanıcısı oldum. Daha sonra başka bir arkadaşıma da önererek 10 TL indirim aldım. 1 Ağustos'ta tarifeme eylül ayı itibarıyla 64 TL zam yapılacağı söylendi. Ve tarifem 214 TL olacaktı. 22 Ağustos itibariyle yeni zam yapılarak bugünden ...