Netspeed İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Bu siber saldırı adı altında geçen sıkıntınız ne zaman düzelecek acaba kaç saattir internetten yararlanamıyorum. Ne müşteri hizmetleriniz bağlanıyor ne de mobil uygulamanıza giriyor. Zar zor bir destek formu oluşturdum cevap olarak şu zaman düzelecek falan denmemiş. İlgi alaka sıfır... Fatura mesajı...

Son iki aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durumu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ya telefon kapanıyor ya da dakikalarca bekletiliyorum. Hiçbir çözüm yolu bulamıyorum. Sitelerinden arıza kaydı açıyorum fakat dönüş alamıyorum. Kimse ilgilenmiyor.

Bu ay defalarca olan internet kesintileri, en sonunda tamamen kesilmesiyle sonuçlandı ve bir buçuk gündür internetim yok. Evden çalıştığımı ve maaşımdan kesildiğini söylememe rağmen hiçbir çözüm sunmuyorlar. Fakat fatura bedeli ödemeye gelince asla geciktiremeyiz.