to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür Netgsm ev internetim İzmir Karabağlar’daki adresimde tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte talep numarası 68559 ile arıza kaydı oluşturdum; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Netgsm tarafı suçu Türk Telekom’a atarak "bekleme...
"Teşekkürler"
Netgsm evde internet kullanıcısıyım. 2 gündür xdsl hizmet numarama ulaşamıyorum. Abonelik hizmet numaram 1000010445. Farklı bir internet aboneliğine g...
Yaklaşık 6 aydır Netgsm Evde İnternet hizmetiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Daha önce Vodafone Net’ten kullandığım internet hizmetini Netgsm’e taşıdım ve bana herhangi bir modem ya da cihaz verilmediği için mevcut olan modemimi kullanmaya devam ettim. Netgsm’den de herhangi bir cihaz teslim almadım....
"Teşekkür ederim iade yapılmış bankadan sorguladık belge ilettiler."
Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım yok, destek talebi oluşturdum ve bana öncelik olarak iç tesisatımı ve modem kontrolünü yapmamı, aksi takdirde sorun iç tesisat ve modem kaynaklı olursa 1250 TL saha ekibi ücretini faturaya yansıtacaklarını söylediler. Bunun üzerine Elektrikçi çağırıp kutudan it...
Evde internet aboneliğini bir kaç ay önce Netgsm e taşıdık. 3 gündür internetimiz yok. Bağlantı bir anda gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ancak o da bizi 1 saat bekletiyor, dakikalarımızı yiyor ve bağlanmıyor. İnternet faturasını geciktirince fazlasıyla almayı biliyorsunuz. Teknik ...
Netgsm isimli dijital hizmet sunucu şirketten neredeyse bir haftadır evde internet hizmeti alamıyorum. Firma sorumluluğu olan internet hizmeti aksaklı...
Netgsm fiber internet hizmetini tam olarak vermiyor. 1 gün varsa 1 gün internet yok. Şu anda ise 2 gündür 100 MB altyapı olan evde 2 MB hız veriyor. Hayatımda böyle bir firma görmedim. 3 kuruş ucuza internet satıp sürekli kesinti ve hız kesme ile katıyla ucuza verdikleri kısmı çıkartıyorlar. Başvuru...
Net GSM evde İnternet kullanıcısıyım. So n birkaç gündür İnternet hizmeti alamıyorum. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise 60. Sıra dasınız diyor. Vermedikleri hizmetin parasını alırken hiç de rahatsız olmuyorlar. En kısa sürede başka servis sağlayıcıya geçeceğim.
Netgsm şirketinden evde internet hizmeti alıyordum, ancak bir arıza nedeniyle kullanamaz hale geldim. Kaç defa arayıp bilgilendirmeme rağmen arızanın çözümü için hiçbir şey yapmadılar. Sürekli belli bir saat dilimi verip oyalama yapıyorlar ve hatta 'Arızanın çözümü için 4-5 aydır bekleyen müşteriler...
Netgsm evde İnternet ve mobil hizmetlerini kullanıyorum, evde kullandığım modemdeki DSL ışığı dün akşam gitti ve İnternete giremiyorum. Arıza kaydı bıraktım fakat bu sürede İnternete ihtiyacım olduğundan mobil hattıma internet yüklenmesini talep ettim böyle bir hizmetlerinin olmadığı bilgisini aldım...
"Teşekkür ederim"
Netgsm firmasından evde internet hizmeti alıyorum. Kopma sorunları nedeniyle hızımı ilk başta 75 Mbps'den 50'ye, sonra 25'e düşürdüler. Bu durum sorunumu çözmedi. Sonrasında ise hattımın maksimum desteklediğinin 35 olduğunu belirttiler ve 35'e sabitlediler (kopma sorunu yine 2-3 kez tekrarlandı). Te...
Netgsm İnternet den Evde internet Hizmeti alıyordum. Kendileri 4 gündür internetin arızalı olduğunu ve işlem için hiçbir çaba sarf etmeyeceklerini söylüyorlar. Elleri Kolları bağlı bir ekip yollayamıyorlar. Beni de uyutarak faturaları da 1 ay ödetip iş yapıyorlar. Arıza var müdahale etsenize kardeşi...
Netgsm evde 29.12.2024 sabah 6 dan beri evde internet yok. DSL ışığı sabit yanıyor ancak internet ışığım yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten bir zulüm. Bağlandıktan sonra TT genel altyapı arızası var diyor. Üst ve alt komşumda internet var. Biri TT kullanıyor. Diğeri TurkNet. Yani bu altyapı s...
Netgsm evde internet hizmeti sürekli kopuyor, bağlantı veremiyor. 12.12.2024 tarihinde Comnet'in probleminden dolayı Netgsm'e geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet açıldıktan sonra ön ödeme yaptığım halde hemen interneti kullanamadım, daha sonra internet hizmeti verilmeye başladı, gece kesildi, saba...
2 aydır netgsm kullanıyorum hatta ücretten dolayı komşumada bağlattım fakat 2 aydır ne bn ne çocuklar ne de komşum memnun değildi. Evde güya internetim var ama ben hücresel veri kullanıyorum! Ping süresi çok fazla ikide bir kopuyor. Mesela bankada bir işim var girmeye çalışıyorum. İnternete bağlı de...
"Teşekkür ederim"
Merhaba 17.09.2024 tarihinde netgsm Yeni 299 TL - 100/20 Mbps e kadar yalın VDSL Paket Bireysel kampanyasına geçtim. İlk iki hafta 40 Mbps den bağlan...
Netgsm evde internet hizmetim için Fiber dönüşüm talebim 7 iş günü denilmesine rağmen işlem yapılmadı. Ulaşmanın imkansız olduğu müşteri Hizmetlerine ulaşmak için telefonumun paketinden daha fazla harcamak istemediğim 8 Kasım 2024 tarihinde fiber dönüşüm işlemim tamamlanmadığı takdirde aboneliğimin ...
Evde 4 kişi aylardır netgsm kullandığı için bende hattımı Vodafone dan size taşıdım. Fakat taşımakla beraber sorun yaşadım. Hat doğru düzgün çekmiyor, internet hızı yerlerde resmen. DIT sesi duymadan karşı taraf açıyor, bazen karşı taraf beni duyuyor ama ben onu duymuyorum. Bu sorunlar yüzünden tekr...
İnternet kullanmaya başlayalı daha 20 gün olmadı evde iki gündür internet yok. Yazıyorum cevap yok. Arıyorum cevap yok. Nasıl olacak bu işler herhalde abonelik merkezi haricinde çalışanda yok. Acaba iptal ettirsek sıkıntı olur mu onu da soracak kimse yok
Netgsm evde internet hizmeti Haziran 2025 tarihine kadar sabit fiyat garantisi verdiği için geçiş yaptım. Geçiş sonrası 100Mbit bağlantımı, 200Mbit'e çıkarmak için 50 TL farkla teklif getirdi ve geçiş yaptım. Geçişten kısa bir süre sonra fiyatı 399 TL yaptı. Bu tüketiciyi yanıltan bir politikadır.
Netgsm evde internet hizmetini kullanmak istedim ve yaklaşık 30 dakika bilgi almak için hatta bekledim. Kampanya detaylarında 700 TL aktivasyon ücreti ve 500 TL evde kurulum hizmet bedeli ifade ediliyor. Fakat başka bir sağlayıcıdan geçiş yapıldığında aktivasyon ücretinin alınmayacağı açıkça ifade e...
